創業 科技生活 工作心法 創業 Tips:你的顧客不是數字,是人! 在網絡主導的年代,收集及分析數據變得非常容易,當你的業務開始有一定的規模,儲了一定數量的客人,你就可以開始利用一些軟件從數據中分析研究用戶取向、使用習慣、模式等等,從中調整公司的發展方向、資源調配、甚至擴展模式。數字能夠給你很多有用的資訊,因為他不會說謊,而且能在你眼前真實的呈現事實,「有 58% 用家係回頭客!」,多麼鼓舞的事啊!但千萬不要忘記,盲目相信數據,是有很大的風險,因為數據的演譯很多時只能給你一個大方向,它概括了很多枝微末節。數字沒有感情,沒有溫度,但你的事業對象是有血有肉的人。初創企業有的是人情味,可以滲透於用戶之中,很「貼地」地收集意見,從而實現顛覆創新。如果你還未開始「人肉收 Unwire.hk 9 年前