foodpanda 全攻略 / 第3頁 (90256) - Cool3c

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照片中提到了E F E F，包含了汽車、頭盔、送外賣、方便麵、癮科技

影科技：加入外送員好嗎？foodpanda 外送員工作心得＆經驗分享

點開美食外送平台 App 快速下單，不久後外送員即出現在門口，帶著熱騰騰的現做餐點來滿足人們的五臟廟，這種「叫外送」場景，已是不少現代人的日常。儘管有許多機會與外送員有短暫的照面，然而領取食物的時光匆匆，前後可能不過 30 秒。當我們得以在家大啖美食之際，或許也曾好奇外送工作的真實全貌；究竟這些提著外送箱奔波的外送員，他們有著什麼樣的故事？外送員林小姐：「外送工作支持我繼續創作，做我喜歡的事情」 ▲外送員林小姐（30歲），斜槓的藝術工作者，透過外送工作支持畫畫的興趣。今年 30 歲的林小姐，兩年多前因為車禍受傷，不得不長時間待在家中休養，也因此開啟頻繁使用美食外送服務的契機；也是從那時候

照片中提到了foodnda、10od、foodpanda，跟熊貓、風流漢普斯特有關，包含了頭盔、頭盔、汽車、粉紅M、娛樂

最新市調訪問外送員心得：「外送工作 CP 值高，是短時間獲取報酬的好方法」

「接單、取餐、送餐」，不管基於什麼樣的理由來從事外送工作，這都是每一個外送員必須做好的三件事。在最新一份針對外送員的線上質化調查中，可以發現許多外送員從事這份工作的主要動機，以及最真實的工作心得。此外，這份調查也試圖翻轉大眾對於外送工作的刻板印象，透過實際外送員回應，得以探究外送員努力賺取收入之餘，同樣保有對工作的認真態度與熱情。工作本身的成就感是一回事，更重要的是，外送同時也可以是完成夢想的重要途徑。外送工作迷思：危險、做不久根據近期一份外送員的量化調查發現（如上圖），許多人尚未加入機車外送的原因，除了時間不夠多、不了解工作內容等因素，工作危險性高、沒保障、等考量，也是讓求職者卻步的

照片中提到了外送員最在意的幾件事、市調懶人包，包含了安全、剪貼畫、人類行為、插圖、設計

圖解：外送員最在意的三件事：除了時間、報酬、彈性自由，背後還有一個隱藏關鍵

台灣外送產業競爭激烈，繼去年（2019）6 月 honestbee 暫停在台所有營運後，源自英國的外送平台「戶戶送」（Deliveroo）也宣佈於 4 月 10 日下午 3 點退出台灣市場。在外送平台重整市場大餅之際，創市際市場研究顧問發布了最新的「外送平台品牌調查」，蒐集 1000 位受訪資料，一窺外送員的真實心聲與就業市場。外送品牌各出奇招搶攻市佔率，除了要獲得消費者的心，這群對企業來說最重要的事業基礎——外送員，他們最在乎的是什麼？什麼樣的人從事外送員？根據調查顯示，有 16％受訪者已經在從事外送工作，其餘 84% 的人雖然尚未加入機車外送，但有意願嘗試。

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foodpanda 向更多銀髮族群推廣用外送服務訂購餐飲解決防疫期間出門不便

foodpanda希望讓更多銀髮族群用戶能透過foodpanda服務，在此波疫情透過餐飲外送解決平常用餐問題，或是解決必須出門採購生活用品的麻煩，除了能夠減少銀髮族群出門相對不易，同時也能降低被感染風險。在此波新型冠狀病毒疫情影響下，foodpanda發現透過其服務訂購餐飲，或是購買生活用品的用戶族群年齡除了以25歲至44歲區間居多，近期也開始出現不少60歲以上的銀髮用戶族群。而為了讓這些銀髮族群能更熟悉透過手機app訂購餐飲，foodpanda稍早與智樂活樂齡活動社群合作，透過開辦實體課程與拍攝教學影片，讓更多阿公、阿嬤學習使用app訂購餐飲與生活用品。依照foodpanda董事總經理方

Mash Yang

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外送平台品牌調查：外送員兼職比例超過 7 成、對兩大平台報酬滿意度有較大落差

台灣餐飲業發展蓬勃、競爭激烈，隨著近年外送平台的興起，外送服務無疑為整個餐飲產業提升利潤，也增加了不少工作機會。在宅經濟發燒的時代，對於消費者而言，外送服務是便利生活之必要；對餐飲業者而言，仰賴外送服務，則可省去許多店面佈置、現場服務的成本，轉而投資在食材品質與美味的體驗，並更加專注於產品本身的銷售。而一段完善的外送服務體驗，外送員是最不可或缺的重要元素，外送員的品質與實際工作景況，一定程度的反映了美食外送平台的品質、穩定度，甚至是品牌價值。外送平台產業現況與趨勢其實，現在的外送平台已經不只有「熱食外送」的服務，近期也發展出「生食外送」，以生鮮雜貨外送攏絡另一群注重養身、喜愛自己在家下

照片中提到了8:49 1、8:50 1、8:50 1，包含了網頁、網頁、屏幕截圖、字形、儀表

Google地圖新增標示餐廳是否提供外帶或外送服務選項搜尋更方便

目前Google Maps此項標示功能尚未與Uber EATS、foodpanda等餐飲外送服務合作，因此使用者直接透過這些餐飲外送服務點餐可能還比較快。在越來越多人習慣透過外送服務訂購餐飲之後，Google也開始在Google Maps服務加入標示可提供外帶或外送服務的餐廳選項，讓使用者透過Google Maps查找餐廳位置等資訊時，可以利用此項功能抉擇是否透過外送或外帶方式滿足餐飲需求。 google maps Google此次在Google Maps加上可供外帶或外送服務的餐廳選項，無非也是希望能讓使用者更方便完成用餐需求，尤其在目前新型冠狀病毒疫情影響之下，不少國家地區雖然允許餐廳繼

Mash Yang

照片中提到了foodpanda、toodpanda，包含了汽車、汽車、街、摩托車、摩托車

foodpanda 率先響應府外送平台業者管理自治條例草案，攜手國泰產險提供高規傷害險並承擔全部保費

隨著台灣餐飲外送平台盛行，當前也有越來越多人加入餐飲外送行列，但外送員相較一般通勤族平均高出 2.5 倍用路時間，不過畢竟餐飲外送者以機車作為主要交通工具，除了外送配送員有時為了趕時間飆速，在道路設計、駕駛用路習慣、用路心態都有相當多狀況的都會區，也引發不少交通意外，日前台北市政府也宣布制定針對外送業的"台北市外送平台業者管理自治條例草案，而以粉紅色作為識別色的 foodpanda 也宣布將率先響應自 2020 年 1 月 1 日起主動調整保險內容，並與國泰產險共同打造優於現行的保險內容，更重要的是保費由 foodpanda 全額負擔。 foodpanda 為了落實企業責任，以三大執

Chevelle.fu

foodpanda找100個外送員參加安全駕駛實地訓練課程降低外送用路風險

目前foodpanda餐飲外送服務已經擴及全台範圍，合作外送服務人員人數也已經累積超過萬名規模，同時平均用路時間更比一般通勤上班族多出2.5倍左右。針對日前餐飲外送服務人員發生車禍意外情況，foodpanda稍早舉辦全台首場外送員安全駕駛實地訓練課程，攜手中華民國機車研究發展安全促進協會、新竹安全駕駛教育中心，一同針對外送服務人員進行外送交通安全實地演練，透過實際配載保溫箱，從車輛檢查開始到緊急煞車、八字過彎、危險預測等場景，協助foodpanda外送服務人員建立正確的交通安全意識，並且降低送餐服務時的風險。目前foodpanda餐飲外送服務已經擴及全台範圍，合作外送服務人員人數也

Mash Yang

Uber EATS、foodpanda將提供星巴克合作咖啡外送服務還將採用新杯蓋防潑灑設計

除了星巴克，目前同樣藉由外送服務提供消費管道的咖啡飲品業者，還包含路易莎、黑沃咖啡、伯朗咖啡館、85度C咖啡蛋糕烘焙專賣店等，不僅讓消費者在任何時段可透過手機訂購，同時也開啟外送服務全新競爭戰場。 Uber EATS與foodpanda稍早不約而同地宣布加入與星巴克合作咖啡外送服務，並且服務範圍擴展到全台9大城市內的50家星巴克門市。依照Uber EATS與foodpanda公布數據，咖啡成為台灣地區消費者最常購買飲品，甚至在foodpanda分享數據中，平台上的咖啡訂單數量相比去年同期呈現將近100%成長幅度，其中早餐及下午茶時段更是咖啡類商品訂購高峰期，最受歡迎的單品則是拿鐵咖啡

Mash Yang

照片中提到了Uber、Eats、foodpanda，跟熊貓有關，包含了快餐、小菜、早餐、垃圾食品、街頭食品

癮觀點：美食照片不可盡信避開外送地雷店家

無論是居家生活還是上班飲食，外送平台讓懶人日常有了更多的選擇。綜觀現在外送平台App，最常聽見的莫過於Foodpanda與Uber Eats，除此之外還有戶戶送(Deliveroo)、有無快送等等，足跡遍佈全台，合作商家種類也越來越豐富。不過，就連在實體店消費都有可能踩雷了，隔了螢幕加上精美的棚拍菜單，遇到雷店家的機率也跟著增高不少。當然多方查詢評價才是最保險的手段。美食照片不可信專業攝影與後置修圖在外送平台的頁面上，最能夠吸引到食客目光的就是封面照片了。如果有留意的話就會發現，無論是Foodpanda還是Uber Eats，每家店的封面食物照、餐點照片都非常吸引人，甚至有同樣的風格。事

Zero圈圈

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