快訊 問卷 客服 用戶 SurveyCake 表單 省下90%成本 — 無痛打造線上客服系統 大多數的企業客服，無論規模大小，都曾經歷於這樣繁雜的工作流程：每天早上例行的打開 Email 收發來自用戶的客服信件，重覆打上已經回答多次的操作流程、會員制度甚至是訂單退貨的問題。才剛處理完客服信箱，又發現社群粉絲專頁有用戶在貼文或私訊發散的提出新問題，只好繼續的充當小編，一則一則回覆可能剛剛已經用 Email 解答過的各式疑難雜症。當產品或服務持續成長，雪花般的客服問題開始從不同管道湧入，開始出現了回覆品質難以掌握且四散各處的問題無法有效管理與紀錄分析，造成更進一步問題累積或客訴事件。如何不再讓客服人員或社群小編一人分飾多角，有效率的進行問題管理與系統性的回覆？在接下來的文章裡我們將分享如何 行銷合作 5 年前
應用教學 問卷 SurveyCake 表單 範本 還在找 google 表單範例？免費套用 SurveyCake 超過 50 種問卷範本教學 你還在搜尋網路上建立好的 google 表單範例嗎？ 在搜尋範例的這段時間，你早就可以建立多篇專業又美觀的表單囉！SurveyCake 提供多種情境的問卷範本，從外觀設計、題型設定到專業功能，在各範本中通通都幫你建立好了，選擇符合自己需求的範本後就能一鍵套用，讓你省時又省力。 接下來，我們來看看 SurveyCake 提供哪些樣本吧！ 八大情境問卷範本 SurveyCake 提供五十多種範本，區分為以下八大情境。只要選擇符合你需求的樣本，就能直接一鍵套用，再加以修改細節的地方就完成囉！ 以下從八個情境中，舉幾個情境為例來做介紹： 記錄與統計－資料統整更完善 在出缺席、金額、投票等資料統計上，最 SurveyCake 小老師 5 年前
應用教學 問卷 管理 Google Drive 數據分析 教學 通知 SurveyCake 表單 捨棄 google 表單外掛！SurveyCake 提供最完整的線上表單管理：輕鬆下載表單回覆，透過 E-mail 自動通知讓你隨時掌握表單狀態 建立 google 表單時，你是否為了達到以下目的，而搜尋 google 外掛程式： －管理表單狀態，設定表單的開放時間及回收份數。 －下載各檔案類型的表單回覆，進行更深入的數據分析和後續運用。 －透過 E-mail 自動通知，隨時掌握表單的填寫情況。 為了一個功能，就要下載一個外掛程式，還要額外學習操作步驟，既麻煩又不直覺。其實，管理一個表單，比你想像得還輕鬆。接下來為你介紹如何透過 SurveyCake 的問卷，快速管理表單狀態、下載表單回覆、設定 E-mail 即時通知。 管理表單狀態 問卷有效日：避免收到過時回覆 你可以在 SurveyCake 後台選擇問卷的開始及結束時間，從 SurveyCake 小老師 6 年前
