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Google 將關閉網頁版 Duplex 人工智慧接應服務 未來將僅聚焦電話形式服務
TechCrunch網站則猜測透過網頁形式服務會面臨更複雜的使用操作模式，可能不像透過電話形式相對簡單，加上網頁形式服務可能也會因為使用者拒絕Google服務存取瀏覽資訊，恐怕會讓Google在服務運作承擔更高成本。 Google稍早證實以網頁形式提供使用的Duplex人工智慧接應服務，將會在今年底正式關閉，未來將僅聚焦在以電話形式運作服務。 而Google發言人表示，最初網頁形式主要是作為電話形式服務的分流用途，藉此協助使用者完成線上訂購電影票，甚至後續更增加可協助訂購機票，或是追蹤線上商品價格變化，而此次確定將在年底關閉網頁形式服務，主要就是為了讓Duplex人工智慧接應服務更具將在電話形
Mash Yang
2 年前
照片中提到了PLEA、FF、DO，包含了餐飲、比薩、街頭食品、多米諾比薩、送外賣
新創團隊 Kea 標榜提供更完善的餐廳電話 AI 代接服務 美國超過 250 家餐廳已引入
目前Kea提供服務已經在美國超過250家餐廳使用，並且標榜能替每間餐廳節省約10小時左右的接聽電話人力時間，並且讓餐飲業者訂單增加約23%。 對比Google Duplex預期更適合餐飲業者使用 相較Google打造的Duplex人工智慧接應服務，由新創團隊Kea以人工智慧技術打造的相同性質服務，則是更聚焦在餐飲業者電話接聽需求，並且標榜能以更符合餐廳營運需求提供電話接聽服務。 與Google打造Duplex的想法相同，Kea認為許多餐飲業者多數訂單流失，都是因為人手不足，或是過於剛好，導致沒有額外人手花費時間接聽電話，因此讓顧客改訂其他餐廳餐飲外送，或是放棄上門光顧。 雖然Google已經在
Mash Yang
4 年前
照片中提到了Hey Google, what time does the grocery store close?、....，包含了動畫片、卡通M、產品設計、人類行為、人工智能
Google Duplex 人工智慧接應服務已接入 300 萬個企業相關資訊 協助商家度過疫情難關
目前Duplex依然是以對應英語為主的互動方式運作，目前則已經在美國、紐西蘭等地區進行測試、推廣，雖然過去曾藉由人力方式確認人工智慧系統運作是否正常，但目前已經可以做到幾乎99%的自動化運作。 協助店家在疫情面臨人力不足情況度過難關 除了在Search On線上活動透露未來Google Search發展方向，Google也進一步透露在2018年宣布推出應用人工智慧技術的Duplex功能，目前已經接入超過300萬個企業相關資訊，讓Google Assistant能藉由自然擬針對話模式完成餐廳或剪髮等服務預約，而企業端也能透過此方式串接客服系統，讓人工智慧能協助企業完成更多服務事項。 目前Dupl
Mash Yang
4 年前
是Google坦承以人工智慧介入電話代接的Duplex功能，有部分是由真人完成這篇文章的首圖
「工人」智慧？Google坦承人工智慧代接電話的Duplex功能 有25%都是人工介入操作
Google過去以來介紹的Duplex功能並非如預想中完美，甚至可能需要更多時間學習、訓練才有可能達成原定成效，離真正的人工智慧世界還有一段時間。 針對今年4月開始開放給更多人測試使用的Duplex功能，Google稍早坦承有約25%比例是由真實工作人員介入操作，甚至有15%比例的對話內容是由真人完成，並非全數均由人工智慧系統介入協助完成電話預約服務、餐廳訂位等服務。 就Google稍早向紐約時報證實說法，表示在現階段情況中需要真人介入完成操作的原因，主要還是跟Duplex功能仍可能無法完全掌握使用者當下需求，同時也需要更多對話場景讓Duplex功能服務進行學習，如此才能進一步對應複雜的服務預
Mash Yang
5 年前
是以AI完成電話訂位，Google Assistant的Duplex功能開始提供更多手機使用這篇文章的首圖
Google數位助理AI代訂位功能Duplex 開始在美國提供更多手機使用
Google數位助理的Duplex人工智慧訂位功能，目前已經開放給Pixel以外的Android手機，但仍僅限美國使用。 今年三月初宣布將開放美國境內43個州進行測試Google Assistant的Duplex功能，同時也預告擴展到更多Pixel系列以外的Android平台裝置，以及iPhone系列機種使用消息後，目前似乎已經開始陸續開放美國地區更多裝置使用此項人工智慧應用功能。 依照Google先前展示成果，Google Assistant中的Duplex功能，將可仿照人類真實對話口吻，接替使用者透過手機通話功能完成餐廳訂位、理髮等服務預約，或是由系統代接使用者不希望接聽電話。 此項功能目
Mash Yang
6 年前
是Google Assistant可協助預約餐廳的Duplex功能，將開放更多地區、更多裝置使用這篇文章的首圖
Google數位助理幫你打電話到餐廳訂位的Duplex功能 將在美國開放更多地區、更多裝置使用
Google數位助理去年提供的Duplex功能，能讓數位助理自己跟餐廳服務人員對話聯繫訂位，現在已經將開放給美國更多地區與更多Android裝置與iPhone使用。 去隨著Pixel 3系列機種發表，開放美國部分城市進行測試的Duplex功能，Google稍早確認將開放美國境內43個州進行測試，同時也確認未來幾週內將使Duplex功能擴展到更多Pixel系列以外的Android平台裝置，以及iPhone系列機種使用。 去年在Google I/O 2018期間展示令人留下深刻印象的Duplex功能，不但能依照使用者需求自動撥打電話預約餐廳，或是確認理髮時間，更可藉由貼近自然口吻方式與電話另一端的
Mash Yang
6 年前
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