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LINE AiCall人工智慧電話預約接聽服務在日本上線 但取消訂位、變更內容等仍須人工介入
LINE AiCall功能提供自然語音呈現的人工智慧對話效果，並且搭配ebica預約記錄功能完成受理顧客電話訂位，但如果先前透過電話完成訂位預約的顧客，如果有取消，或是變更預約內容，甚至有進一步需求的話，原則上還是會需要透過店內真實人手接應。 今年在LINE年度大會上提出的DUET技術，稍早在LINE開發者大會上確認率先應用在名為LINE AiCall的功能，並且由位於東京市的「俺のGrill&Bakery」大手町店導入使用，藉此協助店家在人手繁忙時刻接手完成電話預約登記。     應用在「俺のGrill&Bakery」大手町店的LINE AiCall功能，其中應用LINE B
Mash Yang
5 年前
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