這極可能是一篇爆怒文，
喜歡歡樂氣氛者，乖～～去外面玩哦～不要進來～～
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝防被掃到颱風尾線＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝以下來自颱風眼中心報導＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
我現在很生氣，氣到一個不行，氣到有一個可以馬上拿來煎牛排的臉。
(圖片來源：真っ向勝負)
很氣很氣還是在考慮到底要不要讓這種事公諸於世，免得造成不必要的〇〇(麻煩、爭議、bula bula )。
但是還是很氣很氣很氣……
先來個馬賽克版好了。
某人(就是我啦)在某網路購物上買了3C商品，並加購某大S牌MS。
過兩天，收到3C商品，連同某小S牌MS寄到。
去信某網路購物告知加購商品部份廠牌有誤。
得到以下回應：
”很抱歉，造成您的疑慮，本商品是指適用大S牌手機的M2記憶卡，大S與小S品牌記憶卡價格相同，皆可適用大S牌手機，請您放心使用，謝謝。”
這是什麼鬼？？！！
當下確認了一下，沒錯啊，我在某知名網路購物啊～什麼時候變詐騙集團了？這客服太…太唬人了吧……
馬上又再度去信：
- 1.商品明細上註明的是"大S" M2 2GB 記憶卡 (平輸) x 1，並不是寫"適用大S手機的M2記憶卡"
- 2.同商品加購選項裡還有小S M2 2GB 記憶卡的選項，且兩者品項價錢不同，又做何解？
過一陣子收到回應：
"已接獲您的來信，很抱歉造成您的疑慮，我們已為您確認特約廠商申請更換"大S" M2 2GB 記憶卡 (平輸) x 1作業中，請您稍候，造成困擾，請見諒，謝謝。"
……所以是可以換還是不能換？語意不詳，而且還直接copy我打的字，如果我們家客服也這樣的話，應該早就被我掐死。
隔天，傍晚快六點的時候，開會中接到廠商的來電：
廠商：我們是〇〇購物的廠商。妳有什麼問題嗎？
我：我想要了解一下為什麼我訂購了大S的記憶卡，可是我收到的是小S的。
廠商：妳現在要換就對了？
我：(這麼兇啊？)我想要了解為什麼會這樣？
廠商：妳是不是要換嘛？
我：如果要換呢？
廠商：妳確定妳要換嗎？小S 比 大S 的好耶～(蛤？) 妳這個大S 是平輸的，是大陸做的(是跟奶粉一樣也有毒的意思嗎？)，所以當然是妳現在手上的小S品質比較好耶！(啊妳小S的商品名稱上也是寫平輸耶…姐姐)如果妳"堅持"要換的話，我也是可以幫妳換啦，那妳就把妳手上的卡寄回來給我們，附上回郵。
我：我附上回郵嗎？(老闆不斷向我探頭看)不好意思，我現在還在開會中，我可以晚一點再回電話給妳嗎？
廠商：我六點就下班了。
我：那明天好嗎？我現在得回去開會，您貴姓？你們的電話是？
廠商：嗯……我明天再打給妳。
我：明天我會議也很多，妳留電話給我，我比較好抓時間回你電話。
廠商：沒關係，我明天先打打看再說。
(妳打打看再說？！突然我想到他們寄來的箱子上好像有寫廠商資訊，馬上看看腳邊的箱子，果然有。)
我：我在箱子上面有看到廠商的電話，是你們的嗎？
廠商：是xxxx-xxxx嗎？那就是了。
我：好，那您貴姓？分機是？
廠商：沒關係，妳打來就有人幫妳處理了。
然後她就直接掛電話了…我連謝謝都只說到一半說…
再隔天(故事太長了吼…簡單說好了)
總之，我照著箱子上的電話打去，正巧是昨天那位小姐(雖然她裝不認識我，但是本來好好的口氣突然兇起來，以及後來的對話，太明白了)，
小姐姐：妳還是要換嘛～
我：麻煩妳了。(是誰比較麻煩啊啊啊？)
小姐姐：寄到妳之前的地址嘛，(跟我確認了地址)，我們會附上回郵，妳再把手上的卡寄回來。
我：好的，謝謝！(這次我說的很快)
嘟……
(我怎麼老是被掛電話啊？我開始懷疑我是不是個很討人厭的人了……)
接下來就等下週收信了吧。故事暫時結束。
17 則回應
客服人員千萬不能找白目~
上次花騎才被我譙 搞個什麼電子帳單 麻煩死了 登入的數字 比帳單數字還長
請他們改進 居然說其它人不覺得難用什麼鬼的
然後開始教訓我 好像是我欠他的一樣
一氣之下 管他每小時消失多大的林地 海水上昇幾公尺 北極熊是不是快絕種
叫花騎每個月都寄紙本帳單 而且每次call來推銷我都會提這件事酸一下他們
現在金融線上服務真的是很不體貼客人 密碼限制最少長度還要加字母什麼的
不過說真的買3c 我覺目前最好的是$ony 用黑貓宅配 包好好的 而且出貨時全程錄影怕糾紛
住很遠都有黑貓送 免運費
這個月才響應馬政府 buy一台psp 3007
真是態度差
處理能力弱又自以為是的客服...
幾年前我在「X客來」網構幾本「空想科學大戰」也遇到差不多的問題。
下午annti去紀錄過程了，到時候你詳細問一下～
固的，不過顯二也要提一下你學弟是花生省魔術，我在假日來一篇好了XDD
-------------------以下是簽名檔----------------
( ￣ c￣)y▂ξ這就是人生呀
一定要寫，而且還要開PK!!
固的，可以整理成售後服務一篇雜談
不過vaio z的事我不是很清楚，我也只是聽說，寫起來會不會太硬
-------------------以下是簽名檔----------------
( ￣ c￣)y▂ξ這就是人生呀
我學弟買的那台 Vaio Z 也一直遇到問題，他說快被SONY的客服氣死了，要不要一起出一篇阿？
對吼~~拿來做PK~~呼呼
買到爛香蕉時，
哎呀呀～怎麼買錯了？退貨！換貨？
V.S
本大爺怎能忍受欺騙？道歉！下跪！
V.S
手續真麻煩…重買比較快！算了！忘了！
～你今天冏冏了嗎？～
xx購物也都只是提供平台給別家業者
所以素質是好是壞就很難說了
不過我個人是比較喜歡sandisk公司貨 $ony水貨的組合棒太多了
如果是ms duo卡 買microsd+轉卡會更好~XD
Yeager簡單阿，整理成癮科技文章不就得了，順便問問眾網友們的意見。
實在有慘，如果是我，我還真不知如何處理說
-------------------以下是簽名檔----------------
( ￣ c￣)y▂ξ這就是人生呀
對！重點就是態度！！態度！！(連跺腳兩下)
我相信如果他們一開始好好的說，我現在應該早已經開箱使用，記憶卡都被我放滿資料，
而不是只能看著手機的外箱，望梅止渴…
～你今天冏冏了嗎？～
這個俺覺得對方的給人一種很不尊重的態度
”很抱歉，造成您的疑慮，本商品是指適用大S牌手機的M2記憶卡，大S與小S品牌記憶卡價格相同，皆可適用大S牌手機，請您放心使用，謝謝。”
這是什麼鬼？？！！
當下確認了一下，沒錯啊，我在某知名網路購物啊～什麼時候變詐騙集團了？這客服太…太唬人了吧……
馬上又再度去信：
兩個廠牌的記憶卡差別不大，因為這兩個廠牌的記憶卡俺都有(w800i和PSP)，價格就有差了(聽說保固也是)
但價格的說法也前後矛盾；就算私換成小s卡至少要先電話通知，而差價也該退還吧，
重點是態度、態度(連拍桌子兩下)，這樣算啥米服務態度呀?? 弄得好像是顧客欠他們似的；
俺覺得您還是公布這個不肖廠商的名稱會比較好，讓各版主及癮眾們避免誤購到他們家的東西。
(這種廠商在國外早就被告到翻了吧………歹勢、俺忘了這裡是台灣。"囧rz)
--->我知道你在笑我(茶)<---哇系簽名檔
不不不～不只如此。更氣的在後面！
不過現在得離開辦公室了，晚上回家再寫。
～你今天冏冏了嗎？～
我也猜是這樣
不然還有哪種M2記憶卡是非雙S出品的
用類似的產品頂替行為，基本上算是違約了吧
還用這種差不多先生的態度，難怪會您火冒三丈
(P.S. 大小S廠牌是指 $ony和$anDisk嗎 ?)
--->我知道你在笑我(茶)<---哇系簽名檔