許多乘客習慣使用台鐵App訂購車票，直接掃瞄QR Code進站乘車，不過乘客若是因公出差，需要申請報帳，則需要另外申請台鐵購票證明。台鐵購票證明以官方網站申辦為主，無法在App申請，乘客需憑購票紀錄或是App訂票代碼前往台鐵官方網站線上申請，至於使用悠遊卡、一卡通等電子票證的乘客，也需前往台鐵官方網站查詢相關乘車紀錄與下載購票證明。台鐵購票證明該如何申請？台鐵App如何查詢訂票代碼？電子票證該如何查詢乘車紀錄呢？本篇將依序解答。
台鐵購票證明線上申請：台鐵官方網站
台鐵在2019年推出購票App「台鐵e訂通」，乘客可以使用App預購車票，並且掃瞄電子車票QR Code進站乘車。而若是乘客有車資報帳的需求，需要下載和列印台鐵購票證明，則需要前往台鐵官方網站申辦，App並未提供購票證明申請服務。
在乘客搭乘的車次離站後，乘客可以前往台鐵官方網站「線上訂票」欄位的「個人訂票紀錄查詢」頁面申請購票證明電子檔。所需資料包括乘客身分證號碼、App訂票代碼，若是不清楚訂票代碼也可以憑乘車時間找到購票資訊。
▲如果乘客想要申請台鐵購票證明，需前往台鐵公司官方網站「線上訂票」欄位，選擇「個人訂票紀錄查詢」選項。
▲進入「個人訂票紀錄查詢」後，乘客可以選擇憑訂票代碼或是乘車資訊進行查詢。
▲以透過乘車資訊查詢為例，乘客需依照指示輸入身分證字號、乘車日期、出發站與抵達站點。在輸入以上資訊並且選擇「查詢」後，乘客即可看見訂票班次資訊，點選訂票代碼即可查詢更詳細的車票訊息。
▲在車票資訊的最下方，可找到「下載購票證明」的選項。
▲台鐵購票證明電子檔。
台鐵訂票代碼、App訂票紀錄查詢
乘客可以透過台鐵App查詢過往的訂票紀錄，而若是曾有退換票或分票，乘客也可以在App找到相關訊息。想要查詢台鐵訂票紀錄者，只需前往App側邊欄位中「訂票歷史紀錄」即可找到相關資訊，若是乘客後續想要申請購票證明，也可以憑App訂票紀錄中的訂票代碼，前往台鐵官方網站線上申請。
▲乘客前往台鐵e訂通側邊欄位的「歷史訂票紀錄」即可找到過往訂購的車票資訊，以及訂票代碼。
電子票證乘車紀錄查詢：悠遊卡、一卡通購票證明
如果乘客持電子票證例如悠遊卡、一卡通、icash 2.0搭乘台鐵，則可以前往台鐵官方網站「各票證乘車證明查詢系統」頁面查詢乘車紀錄。以悠遊卡為例，所需資料包括乘車日期、悠遊卡卡號、記名卡之持卡人生日資料，若是需要購票證明也可以同時下載。
不過需注意的是，電子票證之乘車紀錄查詢僅開放扣款日前3個月至前3天，因此若是乘客的乘車時間超過以上區間，則無法查詢。乘客也可以致電各票證公司客服專線瞭解詳細資訊。
▲乘客前往台鐵「各票證乘車證明查詢系統」網頁，即可依照電子票證類別查詢乘車紀錄。
▲以悠遊卡為例，所需資料包括乘車日期、卡片號碼、記名卡之持卡人生日資訊。除了乘車紀錄之外，購票證明、列車晚點證明也可一併申請。
