有時候使用iPhone會顯示iCloud或是iTunes無法連接的狀況,使用Gmail或其他Google服務時也常常可能會連接不到伺服器。Apple和Google有提供專門監測狀態的主頁面,串流平台例如Netflix、Disney+、YouTube,甚至是抖音、交友軟體Tinder、手遊Pokemon Go,都可以透過即時監測頁面查看是否出問題,不用急著重開機或重置手機,也許等待官方修復就可以繼續使用。
如何查看Apple系統狀態、Google Workspace狀態資訊主頁
Apple系統狀態和Google Workspace介面都十分易懂,要查看Apple系統狀態可以直接進入「系統狀態檢查頁面」,在系統狀態頁面中,就可以一口氣看完包含App Store、iCloud、iTunes、Apple ID、Apple TV等等各種服務共計62項。如果伺服器運作正常時,項目的右邊會顯示綠色燈號,如果出現錯誤,右邊的圖示就會呈現紅色三角形,並顯示「服務中斷」,在紅色三角形的狀態下,就只能先暫停使用等待官方修復完成。
Google Workspace狀態資訊主頁則是專門監測Google相關服務,先進入「Googla Workspace狀態資訊主頁」後,就可以看到包含了Gmail、Google日曆、Google文件、Google雲端硬碟等等所有Google服務。當伺服器運作正常時,最右邊會顯示綠色燈號,代表服務可用,如果出現問題時則是顯示黃色驚嘆號燈號,服務完全不能使用則是顯示紅色叉叉燈號。比Apple系統狀態更詳細的部分是伺服器狀態同時也會顯示日期,就可以詳細查看出問題的究竟是哪一天。在頁面的最左下角可以點選「查看紀錄」,就可以回頭檢視Google曾經回報的事件。
▲進入Apple系統狀態頁面,就可以看到所有Apple服務目前是否可用,正常就會呈現整片小綠色。
▲Google Workspace狀態資訊主頁,如果提供的服務伺服器運作正常,最右側就會顯示打勾的小綠燈號。
▲想要查看之前事件的紀錄,就要點選左下角的「查看紀錄」。
▲點進「查看紀錄」之後,就可以看到整年間曾經回報的事件紀錄。
Downdetector、Istheservicedown一口氣看完重要服務
除了Apple和Google有針對自家服務特別設立的系統狀態頁面,如果想要一口氣看完影音串流平台例如YouTube、Netflix、Disney+、HBO Go,或是社群平台像是Facebook、Instagram、Line,甚至是手遊Pokemon Go、魔獸世界、爐石戰記、EA等等,都可以透過Downdetector、Istheservicedown這2個網站提供的整合監測系統來查看。2個網站提供的監測內容略有不同,但相同的就是網站功能容易使用。如果真的遇到網站使用連接不到伺服器或是登入不了等等問題,都可以一口氣查看所有正在使用的服務。
要使用Downdetector首先點擊進入「downdetector.com」,可以在網頁最上方輸入想查看的服務,或是直接在右上角的國家中選擇最下方的「中華民國」,就可以發現頁面提供的內容有許多符合台灣服務。像是中華郵政、中國信託銀行、玉山銀行、Dcard、中華電信、中時新聞網、中國廣播公司,甚至是家樂福、好市多、中華航空網站。點選想要查看的服務後,就會顯示服務過去24小時內提交的問題報告,如果沒出現問題就會呈現平坦的直線。
使用Istheservicedown先點擊進入「Istheservicedown」網頁,此網頁將服務大致上分類成電信公司、遊戲平台、影音串流平台、網路電話訊息服務、社群服務、音樂串流平台等等幾個大項目。其中包含了Playstation、XBOX Live、麥塊、Netflix、HBO Max、Twitch、Disney+、WhatsApp、Facebook Messenger等等,甚至也有Tinder、Pokemon Go、UPS、FedEx等等,內容比較偏向歐美服務,點選想看的服務項目之後,就會顯示24小時內曾經提交的問題事件,同時顯示最多提報的問題是什麼,右側會有官方的推文,還有提報的地區等等詳細資料。
▲Downdetector除了可以單獨搜尋服務之外,右上角的國別選擇後也會依照國家呈現不同的服務。
▲選擇「中華民國」後,就可以看到中華郵政、中華電信、中國信託等等台灣用戶常用的服務。
▲選擇「日本」,就會跳出Docomo、Ntt東日本等等日本用戶會使用的服務。
▲選點想要查看的服務之後,就會顯示過去24小時內曾經回報的事件。
▲Istheservicedown網頁整體性質和Downdetector大同小異,只是無法選擇國別。
▲Istheservicedown將服務大致分成幾的大項,尋找很方便。
▲常用的Gmail、Instagram和Pokomon Go,在這邊也都找得到。
▲點進想查看的服務之後,就可以看到過去24小時曾經回報的事件紀錄。
▲網頁往下滑,還可以看到回報的比例最多的事件,以及官方的推文。
▲事件也會依照地區統整在列表中,像是鳳凰城和倫敦、米蘭就是登入問題居多。
Apple、Google最常用 Downdetector、Istheservicedown一次看完最方便
最常使用的應該算是Google服務,其次是Apple服務,可以透過官方提供的系統監測頁面一次看完所有服務的即時狀況,而Downdetector、Istheservicedown則是可以一口氣監測其他不同平台的服務。之前有幾次因為iCloud或玩手遊登入出現異狀,在沒想到可以到系統監測頁面查看的情況下,只知道關機重開或是重新下載App,徒增許多麻煩,不過如果知道是官方伺服器問題,就可以略過許多不必要的行為,只要等待官方修復完畢就好了。
▲有了系統監測網頁之後,就不會做出重新下載這類多餘的行為。