HiNet光世代是中華電信推出的寬頻網路服務,最高能夠提供1G/600M的下載與上傳速率。不少人辦了光世代後,直到租約到期都不去續約,好處是可以隨時中斷。但對於長期租用的人來說,不續約少了賺贈品或是降價的機會,像是現在續約100M/40M就有送價值不斐的羅技電競滑鼠G502,自用或轉賣都不錯。
為了方便用戶進行續約流程,中華電信也有提供線上申辦網頁,用戶只要上網挑選想要續約的優惠方案、以及網路速度等等,在家就能夠直接申請,不需要特地跑一趟中華電信門市。本篇介紹中華電信光世代網路續約流程,至於退租辦理、客服電話資訊,可參考中華電信光世代速度與價格、申辦方法、退租流程、客服電話懶人包。
光世代續約可線上申辦 合約到期後才可申請
已經有申辦光世代網路服務,想要線上續約的用戶,可以直接至中華電信官方網站,查詢光世代最新的資費與優惠方案列表。在各個中華電信提供的方案中,用戶可以依照使用需求,挑選需要的上傳下載速率,除了網路資費之外,光世代方案也會不定期推出搭配的家電或贈送周邊商品。
▲中華電信光世代方案舉例。用戶可以依照需求,挑選合適的方案,再從方案中挑選網路速度。
光世代網路服務線上申辦流程
在挑選方案之後,用戶可以選擇需要的網路速度,以及是否要搭配MOD方案。在優惠期間,每款方案費率都會搭配家電、電子產品等周邊商品,或是配合活動,贈送中華電信點數。在挑選完方案之後,用戶只需要線上填寫地址、身分證字號等資訊,填寫完畢即完成線上續約流程。
▲在此以光世代的「電競優惠方案」為例,選擇網路速度「100M/40M」,可以看見申請資格、適用速率、以及方案申辦的贈品。
▲在同一個頁面中,同時也會標示網路速度、月租費、以及方案簽約時間。選定後點選「立即申請」,開始光世代續約流程。
▲光世代續約或申辦只需要3個步驟,分別為挑選速度、方案、以及確認申辦。
▲進入到申辦頁面,用戶需要先填寫市話或裝機地址、設備號碼資訊,查詢可申請的網路速度。設備號碼可在中華電信光世代的帳單上找到,如果覺得麻煩,也可以直接選擇「依裝機地址」查詢。
▲填寫完資料後,選擇網路速度,以及每個月的網路資費。
▲依照用戶的選擇,中華電信會篩選出符合需求的網路方案,用戶在確認速度、價格、優惠商品之後,點選「選擇」即可進入最後填寫申辦資料的步驟。
▲接著輸入續約方式、申請項目、證件編號資料,將資料送出並且確認,即完成光世代續約流程。
▲不過,若是合約尚未到期,光世代無法提早續約。其他有網路異動、申請資料變更等需求,用戶可撥打中華電信客服電話123,或是前往服務中心詢問。
中華電信網路、漫遊、MOD相關問題皆可致電客服中心
中華電信光世代可以直接線上申辦續約,如果搭配不定期推出的活動,可以以更優惠的價格享有網路服務。至於在申辦時碰到的任何問題,或是想要詢問搭配MOD、網路服務項目變更等需求,用戶都可查詢中華電信客服電話,由專人進行解答。
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