Google 地圖已經不再僅有地圖資訊與導航的功能，現在也是不少人用於探索新景點、餐廳等的實用夥伴， Google 除了透過公開資訊如黃曆或是讓店家自行建立地點資訊以外，也藉由社群之力使地圖資訊更為完整；作為貢獻這些資訊的重點，就是全球超過 1.2 億以上的在地嚮導，藉由這些遍佈全球 24,000 個城市、積極貢獻在地豐富資訊的使用者，使地圖上的資訊更具參考價值。
但有好心人主動提供有價值的資訊，也會有刻意搗蛋、提供誤導資訊的不良使用者， Google 強調為了避免這些錯誤資訊產生不良影響，如同 YouTube 設法移除不當評論一樣， Google 在 Google 地圖同樣也以人力結合科技的方式設法杜絕這些惡意評論。
Google 在這些地圖評論上使用包括機器學習的自動偵測系統，作為掃描每天更新到 Google 地圖上的數百萬則內容，率先偵測出垃圾資訊與不相干內容作為初步篩選，並且針對不實評論，會在將資訊發布到 Google 地圖前先前檢查、找出不實內容，至於機器學習則用於注意特定文字與詞組、並檢查該帳戶過往貢獻的內容模式，找出可疑的評論方式。
不過 Google 也坦承自動化系統並非完美，故仍聘請專家與分析團隊作為審核評論、照片、商家檔案與相關內容，並且提供讓任何人可針對不當評論、內容與誤導性地點進行檢舉的機制，後續由人員審核並加以移除。
Google 強調多數提交給 Google 地圖的貢獻仍是真實可靠的，僅有少於百分之一的資訊是無效或是惡意資訊， Google 將持續以新工具與技術使這些人無法得逞。
