Bose 自 1993 年開始透過直營店銷售自家產品，不過早先卻毅然決然宣布將在今年陸續關閉包括北美、歐洲、日本與澳洲等地共 119 家直營店，主因則歸咎在消費者逐漸習慣透過電子商務平台購買產品，在此決策之下，預期導致數百位 Bose 直營店員工失業，不過由於 Bose 為私有公司，真正受影響的人數還無法確認，不過如大中華區、東南亞、韓國與阿拉伯等地的 130 家直營店仍將維持營運。
根據 The Verge 收到 Bose 的官方聲明， Bose 認為智慧手機改變了音響的生態，並使 Bose 自家庭娛樂轉向行動、藍牙與 WiFi 音樂產品，而越來越多消費者正逐漸透過電子商務平台購買 Bose 產品；而 Bose 的直營通路初始的目的是讓消費者能夠藉此進行體驗、測試與討論如何佈署家庭娛樂系統，不過如今隨著消費者需求改變故決定做出此決策。
不過即便如此， Bose 的商品由於知名度夠，在不少大型賣場、影音專賣店內都設有 Bose 品牌專區，且近年在台灣也不再僅限於專屬通路才能購買，許多實體店家也能買到 Bose 的消費型產品，對於仍偏好試用過再購買的消費者仍不必擔心無法體驗。
