小家庭、在外租屋族可能不會每天洗衣服，對於自助洗衣需求日增，今日(23日)於三重地區開出首家「自助洗衣複合店」打造智能化、自動化與差異化的自助洗衣步驟。全家觀察到目前消費者自助洗衣的最大痛點在於等待，空等機器、苦等洗程，歷時12個月研究，以iOT物聯網設備串接「全家」APP，讓消費者只需帶著手機與待洗衣物，就得以免空等、免投幣、免投皂，洗好前五分鐘簡訊通知，輕鬆優雅又省時，讓自助洗衣不再是件苦差事。
支援逾30種非現金支付、5分鐘前簡訊通知、1分鐘免費預洗功能
首家「全家自助洗衣複合店」位於三重地區的住宅商圈內，賣場42坪，包含自助洗衣區9坪，配有日本東靜(TOSEI) 5台洗烘機及2台雙層烘衣機，以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。智能化、自動化是全家自助洗衣複合店的最大優勢，以「全家」會員app平台為核心，再以iOT與POS系統和洗衣系統加以串接，打造出對顧客最無痛的自助洗衣步驟，消費者只要櫃台結完帳就可離開直到收到簡訊為止。同時，洗衣費用還可記入一元一點的「全家」會員點數中，支付方式包括現金、電子票證、行動支付、信用卡等高達30種以上。
全方位的懶人洗衣法 -「全家自助洗衣複合店」
「全家自助洗衣複合店」與一般自助洗衣店的最大差異，就是提供了全方位的懶人洗衣法。第一是「免空等」，上全家APP查詢是否有閒置機器後再出門，洗衣完成前5分鐘系統自動發簡訊提醒，讓時間運用更有效率。第二是「免投幣」，衣服放妥於洗衣機內後至便利商店櫃台出示條碼結帳，30種以上的非現金支付方式隨選，沒帶現金錢包，手機支付「嘛欸通」。第三是「免投皂」，不用自帶洗衣精或現場購，結帳後便利商店POS機台自動啟動洗衣機，完成注水、給皂等所有洗烘程序。
1查空機：出門前用全家App、電腦上網查詢是否有空閒的洗衣機。
2放衣物：到店後可選1分鐘預洗、接著放入待洗衣物、關上門。
3選洗程：用全家APP、或手機掃瞄店內QR code、或點選店內Kiosk機台，選擇想要的洗烘衣選項。
4去結帳：透過手機顯示的條碼，或列印出的小白單，到櫃檯出示條碼結帳，當店員按下結帳鍵時，同時自動啟動洗衣機。
5回來取：洗程完成前5分鐘將收到簡訊提醒，回店取衣，洗加烘55件衣服，基本洗烘60分鐘搞定，另可依衣物厚重增加烘乾時間。
利多又互補！全家搶攻2族群「長尾」商機
主要鎖定小家庭和租屋族，因生活忙碌或空間不足，而對自助洗衣產生週期性的需求，具有「長尾」特性。且自助洗衣業態以雨天和冬季衣物不易曬乾時為來客高峰，又恰好與便利商店以晴天和夏季為業績高峰具有互補性。
歡慶全家自助洗衣複合店開幕，1/23至1/27開幕前5天，凡消費洗加烘即免費贈送市價129元的「Farcent 香水空間織品噴霧」一瓶。而1/23至2/4開幕期間，皆可以買5次送1次的優惠價格預購「洗加烘」輕鬆洗，還另外加贈3杯中杯熱美式。
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