Zoox所提供自駕車接載服務也會配置一名隨車工作人員，主要提供協助意外事故，或是隨時接手各類緊急狀況，而在內部測試完畢，並且藉由對外免費試乘測試之後，Zoox預計在2020年底開始以計費方式提供接載服務。
根據路透新聞報導指出，美國加州公用事業委員會稍早發出州內第一張自駕車接載服務許可執照，獲頒對象則是自駕車新創公司Zoox。
雖然Alphabet旗下自駕車公司Waymo已經開放旗下自駕車接載服務，但目前僅先在亞利桑那州境內鳳凰城地區推行，而此次率先獲得加州公用事業委員會核發許可執照的自駕車新創公司Zoox，同樣將先藉由先導測試計畫，以免費搭乘方式確認自駕車運作過程是否需作進一步調整。
跟Waymo目前提供服務一樣，Zoox所提供自駕車接載服務也會配置一名隨車工作人員，主要提供協助意外事故，或是隨時接手各類緊急狀況，而在內部測試完畢，並且藉由對外免費試乘測試之後，Zoox預計在2020年底開始以計費方式提供接載服務。
至於Waymo也同樣於加州申請自駕車接載服務許可執照，同時也將在加州境內測試不配置隨車人員的自駕車，但後者暫時仍不可用於載客服務。除了Zoox、Waymo，目前在加州境內獲准測試自駕車的廠商數量多達62家，預期接下來也會有更多廠商申請接載服務許可。
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