[面白日本] AMAZON 這是想逼死誰？東京都內亞馬遜一小時快遞到府服務，上線啦！！

快遞到底該多快？日本人大概是瘋了，居然在全世界交通最繁忙的大都市裡設計一小時到貨服務，而且服務時間從上午六點到深夜一點不停歇！快遞員應該很想死吧......。

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是的你沒看錯標題，一小時內送貨到府的線上購物在亞洲上線了，就是日本的超級大都會東京都。

在日本東京都這種交通超便利、超商超市超級多的地方，主打全年三百六十五天天天購物，每次只需一小時就能送貨到府，亞馬遜到底為什麼敢這麼做，又到底為什麼能這麼做呢？

大家都知道日本服務好，以我自己親身使用過的經驗，日本不論郵政系統或是私營快遞，都非常小心謹慎。比如郵局就有主打「用紙袋包裝的禮品也能直接寄送，而不會被郵差亂丟、摔壞」的寄送方式。

而這次推出的一小時送貨到府的亞馬遜，顯然是想將郵購體驗提升到另一個全新的層次，並且用這個其他人望塵莫及的速度及效率來擊潰競爭對手。

這項服務的第一個大突破是在服務的時間上，不過我說的並不是指一個小時內訂的貨品就能收到的短時間配送，而是指幾乎無時無刻都能發貨到府的長時間待命！

為什麼長時間待命會是一個重要優勢呢？這得先從日本人的生活習慣說起～

日本的家庭主婦通常是一家中最早起床的人，不只準備早餐，有時連午餐都要一起準備，但是日本人太龜毛了，在他們的概念裡早餐菜色不能跟午餐一樣！所以一早起來社區的太太們就相當忙碌。

凡事總有萬一，米不夠了、牛奶沒了，或是煮好了卻通通打翻掉地上的事情難免會發生。這時候與其匆忙出門買，不如通通上網訂購，在小孩起床前送到家如何？

從早晨六點開始提供服務，正好是日本家庭主婦習慣起床的時間帶。（真難想像送貨員要幾點起床啊......）

另一方面，由於一整天的行程都要在早晨這最初的兩個小時內打理好，所以缺了什麼漏了什麼也都要在這兩個小時內補齊。

比如上班族今天要開會卻發現「褲底破一孔」，或是耳機線壞了漫長的兩個小時通車時間只能聽電車噪音等等，一旦有突發狀況而缺了什麼，對日本人來說絕對是很困擾。

尤其在日本「這個活動沒有帶這個到場，真是恥到死了」的場合還不少，所以如果有什麼用品臨時缺了，立刻線上訂購，「不論買什麼都能夠在孩子跟老公出門前及時趕上」，著實是一大優勢。

至於深夜時段更不用說，同樣以首都而言，日本雖然超商方便隨處可見，但是真要說起來，超商的密集度可是遠不及台北的。

因為東京比台北大了許多，東京都內各個區以不同的功能，區域特色迥異。

在住家密集的區域、商辦密集的區域和鬧市，超商的密集度大不相同，如果是住在住宅區中，走到超商要花個 20 分鐘並不稀奇。

而上了一天班的上班族，連自己煮一杯泡麵都懶的情況下，想喝啤酒，就直接上網訂購，並且在家裡收到貨，自然很有吸引力。

不過，難道這個亞馬遜只做早晨和深夜兩個時段的生意嗎？當然不。

日本的家庭主婦非常重視孩童，走到哪都會帶著孩子出門。（這也是因為日本人習慣不和父母同住，因此若不托嬰則沒有人能夠幫忙帶小孩。）

但是生過小孩的人都知道一個真理：帶孩子出門對任何地球人來說都絕對是嚴峻的挑戰！

所以「花少少錢就能迅速獲得必須的嬰孩補給品」，也是這次亞馬遜忙死倉管跟快遞員一小時送貨到府服務的一大賣點。

其他也有像是廁所衛生紙啊、化妝用品等日用品的服務。總之就是讓「想要不出門卻能得天下物的人」快來買啊～

推出這項服務的同時，亞馬遜也同步推出了 Amazon Preime Now 的專用 App。

時間快當然是一個重要的賣點，專用 App 比網頁好很多，則是因為它不只提供便利的瀏覽介面....

以及齊全的商品.......（上圖特別截出來，是因為那可不就是台灣人旅日最愛購買的蒸氣眼罩嗎！）

這個 App 還提供了貨品追蹤的 GPS 服務啊！！！！！！！！（下圖）

用過 iOS 裡的 Find My Friend 嗎？就是像那樣！原來現在的貨運用追蹤號碼看送貨進度已經落伍了，要用 GPS 看才夯？！亞馬遜你好樣的！

其實一點也不。為何？

在日本，沒事出個門交通來回一趟就要 400 日圓以上。更別提花費的時間精力也都是成本。所以這樣的費用對於有需要的人來說，根本是一塊小蛋糕。

相反地，在推出的第一時間，網路上就有東京大學的教授（東京大學位於文京區，目前還沒有提供這項服務）表示可惜，說自己真的很想使用這個方面的服務。

而且，亞馬遜其實不只提供一小時送貨到府而已，順帶還推出了兩小時送貨到府免運費的超優選擇！

這真的是......不只想逼死快遞員，還想害超市通通關門大吉啊！

最後來看看亞馬遜官方宣傳影片吧！

看到這兒，大家只能跟我一起望天興嘆「為什麼台灣到現在還沒有 Amazon 啊～～～～～」了吧！！

（以上網頁截圖自日本亞馬遜官方網站。）

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