在全球關注下,第129屆溫布頓(Wimbledon Open)男單決賽,現任世界球王喬柯維奇(Novak Djokovic)於在網壇最高聖殿的中央球場上,連續兩年決賽擊敗史上最多四大賽男單17冠、同時是並列溫布頓最多的男單7冠得主費德勒(Roger Federer)。賽後喬柯維奇興奮地跪倒在溫球場上,拔起球場上的草放進嘴裡吃的「慶祝」畫面,也在電視與網路實況轉播下,即刻放送到全球的球迷眼前。
事實上,這些精采的賽事背後其實蘊藏了許多科技力量─自1990年起,IBM的技術與專業協助溫布頓錦標賽保持其全世界最佳網球聯賽的地位。今年,IBM利用在雲端、分析、行動、社群與安全領域最新的技術優勢,讓整場賽事運行更順暢、並具備更多即時互動性,更拉近全球網球迷與這場知名網球盛事的距離!
全英草地網球和門球俱樂部在2015年溫布頓錦標賽的數位策略由下列IBM創新技術所驅動:
全新的wimbledon.com與行動應用程式:IBM持續精進在溫布頓官網與行動應用程式,以提供球迷「僅次於親臨現場」的觀賽體驗。新版的wimbledon.com提供賽事背景資料,鼓勵球迷更進一步投入比賽。在IBM互動體驗團隊的重新打造之下,即時得分資訊整合了實況轉播、影片點播、圖示與獨家比賽洞見,打破傳統的賽事網站模式,使球迷無論使用桌上型電腦、平板還是行動裝置,都能享受獨一無二的緊密觀賽體驗。其行動應用程式更適用於蘋果的iPhone、iPad與各式Android裝置,提供零時差的分數訊息、球員資訊、比賽分析與影片;更有離線模式讓球迷在通勤或移動時,持續關心賽事。
即時得比賽數據分析與洞見:由IBM InfoSphere Stream提供的先進分析技術能以幾乎零時間差辨別並篩選出即時比賽訊息,而Watson Engagement Advisor則提供相關觀察與洞見,以及必要的比賽歷史背景。如此一來,溫布頓工作人員可以直接針對比賽提出問題,而此時Watson Engagement Advisor便有如坐鎮現場的網球專家為其解惑,其專業意見與洞察更可以直接分享在社群網路與溫布頓的數位平台上。這樣的串流技術與Watson聯手,能為溫布頓的數位產出帶來前所未有的分析與覺察表現。例如:溫布頓工作人員將能快速辨認並處理珍貴資訊,包括比賽資訊與洞見、有趣或打破紀錄的球員與比賽表現等。像是快速比較出Andy Murray在2015年的比賽現場與2013年奪冠賽事中的二次發球比率。
個人化的球員網站:IBM以IBM Bluemix雲端平台為基礎設計了一個網站,提供球員客製化的賽程資訊。此外,球員也能獲取對手的相關報告與歷史觀察結果,以及比賽資訊的即時更新,以增進他們的投入程度與參賽體驗。
社群互動:有了IBM Customer Experience Labs的IBM社群媒體分析與研究,溫布頓社群指揮中心得以找出在社群網站上對「溫布頓」與「網球」最具影響力的發言,並進一步強調這些內容以達到最高的社群溝通成效。
網路安全:在球賽進行期間,IBM進行偵測並封鎖數以千計的可疑活動,協助全英草地網球和門球俱樂部能以一致的視角觀測到所有安全活動,並應用即時分析數據以快速辨認並處理潛在的攻擊行動。在2015年的前五個月中,IBM在wimbledon.com的基礎建設上觀測到的網路安全活動較前一年(2014)同期的數量成長了94%。
除此之外,為期兩周、超過30場賽事的溫布頓網球公開賽,在每一場賽事中都能讓觀眾從現場螢幕上,即時看到最新的比賽得分、發球成功率、發球得分率、上網得分與失分數等進階數據。這是由於IBM的中介軟體、伺服器、儲存技術與各式服務共同打造了獨一無二的數位基礎建設。數以萬計的大量資料由IBM提供數位建設協助在毫秒之間進行分析,並產出精準且不容失誤的資料。而所有關鍵技術都在IBM Power System伺服器上運行,並以開源(Open)技術打造、專為大數據與關鍵任務之應用所設計。Power Systems可在數秒內,安全地將從大量數據(包含結構與非結構化數據)中篩選並傳遞其中珍貴的資訊。結合IBM伺服器與IBM XIV® Storage及IBM Spectrum軟體定義技術,打造彈性與高效能、具有絕佳數據經濟(Data Economy)效益的大量儲存系統。
透過IBM系統的即時資訊傳輸技術,網球場上所發生的比賽數據與珍貴視角在數秒之間便能傳至全場,甚至是全世界的數百萬台的裝置上,這些科技力量,便是溫布頓網球公開賽成功的關鍵。如WebSphere應用伺服器的高度使用彈性、活躍度與擴展性使觀眾在觀看流量抵達高峰時即時將獨一無二的觀賽體驗成功傳送出去。
【其他參考影片】IBM and Wimbledon 2015 - I am the data
IBM at Wimbledon: Creating a better fan experience