其實在參加這場記者會之前,我一直有個疑惑:直播不是本來就有聊天功能嗎?而且為什麼不用 FaceBook 社團?這個問題一直困惑我直到記者會結束之後,由 BAND 的主管為我解釋才明白 BAND 與 FaceBook 等社群的差異,也才瞭解為什麼一些直播主、社團開始捨棄 FaceBook 社團轉向 BAND。不過還有個問題:那到底 BAND 是什麼呢?他跟 Line 有什麼不同?
首先我們要知道一件事:BAND 跟 Line 都是 Naver 這家公司旗下的服務,但又分屬不同公司,大約就是味全跟康師傅都是頂新集團子公司的概念(這個舉例好像不太好 ...)。由於都屬於同一家公司,因此兩者功能就絕對不能重疊,否則就會出現自家人對打的問題。Line 是聊天服務,可以讓使用者即時通訊(文字、語音、視訊),雖說也能群組聊天,但 Line 群組聊天有人數上限。
BAND 官方不斷強調:BAND 既不是聊天軟體、也不是 FaceBook 的同質服務,那麼到底 BAND 是什麼呢?
BAND 最大的特色就是「社團」,如果 FaceBook 是人與人的「交友」,那麼 BAND 的特色則是「社團」。在 BAND 裡面無法與其他使用者「加好友」,唯一的互動只能在社團內,而在 BAND 中充滿了大大小小各種不同興趣、喜好、個人「粉絲」社團,所有的 BAND 使用者可以在這裏任意地加入社團並與社團中的所有使用者互動。但與 FaceBook 「你有可能知道對方是誰(透過查看好友之類的)」不同,BAND 並不採用「實名制」且無法加好友,因此很有可能終其一生你也不知道社團其他人的真實身份。
很詭異嗎?
其實 BAND 這樣設計的初衷是因為 FaceBook 太過於擴展人的焦急以及人際圈,過多的朋友與人際關係很容易導致「你這邊打卡,不認識的人都知道你去哪」的隱私問題發生。而 BAND 採用匿名的方式,讓所有人都可以任意參與社團並加入討論,並不需要擔心因為自己發了任何言論而暴露自己「沒有專心工作」、「偷偷跑出門」、「根本不在家」,相較於 FaceBook 來說,BAND 能保有更多的個人隱私。
上圖:BAND 媒體發言人正在向大家示範如何操作 BAND 社團
雖說 BAND 跟 Line 的功能不重疊,但其實 BAND 還是有聊天功能喔!因為 BAND 的宗旨就是「社團」,因此 BAND 特別針對社團提供了「人數最高 1000 人」的聊天室功能,讓所有同一社團的使用者都可以在聊天室中自由發言。聊天功能看起來跟 Line 很像,不過人數上限高、群組內你看不到其他人的真實身份等特色還是讓他與 Line 有所區分。
既然都要聊天,為什麼不乾脆跟 Line 結合在一起呢?開發商表示,Line 的聊天服務還是著重於「與朋友聊天」上,再加上群組本身就有人數限制,因此並不適合用在 BAND 上。另外,BAND 與 Line 是兩個分開的軟體,如果一邊看著社團還要在 BAND 與 Line 之間切來切去的聊天,這樣不是太麻煩了嗎?因此綜合以上的幾個特點,BAND 必須自己內建聊天功能。
其實這場活動的全名叫做「電玩名人聚會」,現場邀請了知名的遊戲玩家、電競主播等一起在現場透過 BAND 來玩遊戲。根據開發商的說法,其實把現場群眾一起加進同一個 BAND 群組正是他們的拿手好戲。過去 BAND 曾經在許多大大小小的活動中讓所有參與者用智慧型手機加入活動限定社團(沒有智慧型手機的人好可憐 ...),並利用 BAND 「聊天人數高(一千人)」以及「社團即時發表資訊」等特性在現場與所有人進行互動遊戲。
上圖:SoBaD 是有「人臉辨識障礙」的我唯一能不看名字就認出來的電競主播,畢竟每週都看他嘛~所以一定要放一下這張照片
這場活動的重點有兩個:第一是讓大家搞懂 BAND 跟其他社群有什麼不同(這真的很難理解);第二則是邀請靠著遊戲直播社群、遊戲直播平台雙重結合就能月入六位數的 LOL 世界觀軍隊長 MiSTakE 來到現場跟大家分享他使用 BAND 的心得。BAND 工作人員特別強調,這次會邀請他來是因為「BAND 的員工發現有這個社團且經營得很好」,因此想邀請 MiSTakE 來分享他的成功案例,而不是故意請個名人「逼」他用社團的造假行銷手法。
我想 MiSTakE 本人的介紹我就不多說了,這些網路上都找得到,甚至很多癮科技讀者都比我還要更熟!所以我們就來說說 MiSTakE 為什麼要在自己那擁有近二十萬粉絲的專頁之外再另外經營 BAND 社團吧!
為什麼不守著十九萬粉絲團,要多經營一個社團?
我想這個問題應該是很多人都會想問的,雖說多經營一個社團就多個管道,但無形中也需要多花不少心力,不管怎麼說總是件麻煩事。MiSTakE 認為,雖然他的粉絲團人數很高,但不管是跟粉絲的互動、或是粉絲的黏著度都不是很好,且 FaceBook 不斷改版,也讓貼文觸及率不斷下降,對於社群經營來說相當不利。在 BAND 上經營社團讓 MiSTakE 能更直接的與所有社團成員互動,當有任何直播公告時,透過 BAND 社團也能更直接的通知到所有粉絲,這些都是 FaceBook 無法做到的。
除了更高的黏著度與參與率之外,MiSTakE 認為 BAND 的聊天室也是非常實用的功能之一。過去 MiSTakE 直播時只透過 Twitch 的聊天頻道才能與粉絲互動,但 MiSTakE 認為 Twitch 聊天被洗版的速度太快,用 BAND 反而能與粉絲更深入討論遊戲相關資訊與直播狀態。目前 MiSTakE 有相當多的收入都是來自直播分潤,因此社群經營、與粉絲互動是否良好是最直接影響 MiSTakE 收入的要素之一。
靠著社群鞏固自己的粉絲,目前 MiSTakE 是台灣區 Twitch 的前三大直播主之一,每月收入突破六位數。MiSTakE 表示,他的社群不僅僅只是發發公告、講講自己的想法,他同時還會在社群、聊天中與粉絲頻繁互動、與粉絲對談。這些對於拉近自己與粉絲的距離、甚至避免自己「被戰」等都有非常高的幫助。
上圖:BAND 目前提供網頁版服務,因此不用一邊看 / 打直播一邊掏出手機來看訊息
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本文為 BAND 廣編合作
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作者:陳寗@癮科技
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