此次 M9 所搭載的系統是由 HTC Creative Lab 所操刀的新一代 Sence 7 介面， HTC 強調， Sence 7 是由深受消費者歡迎的 BlinkFeed 設計為出發點，同時更強化個人化應用的版本，舉例來說，新版的 Sence 7 甚至可結合 LBS 服務，在提供各式新聞與社群資訊的同時，還提供如飲食參考資料等，亦可將這些資訊推播到休眠畫面。
此外，此次透過全新的 Home 桌面小工具，將原本混亂的桌面整理在一個簡單的小工具內，像是過往安裝的 app 會持續配置在桌面上，而在啟用 Home 小工具後，則會整理在此工具的 Download 資料夾內。
其次這個小工具還可自訂情境模式，甚至可透過定位的方式自動切換模式，例如針對在家與上班分別設定不同的模式；透過不同的模式，可決定在那些情境下常用的 app 會顯示在這個小工具內，例如上班時可能顯示的是 Google Drive 、 Microsoft Office 等辦公應用，而居家模式則是顯示音樂 app 與 Youtube app 等娛樂應用。
談到個性化，就不得不談到 M 9 此次的新功能，首先就是可決定虛擬鍵的配置，除了原本的虛擬三鍵，還可將常用功能配置在虛擬鍵區，最多可配置四個虛擬鍵；其次是也提供自訂主題的設計，且除了從官網下載主題、自訂主題外，更可在照片瀏覽時選擇一張背景後，由系統自動針對照片的特色與配色產生包括配色、按鍵設計與字型等合適的主題。
另外在拍照功能方面， M9 除了強化的相機硬體外，此次也支援 RAW 檔案拍攝(工程機還未加入此功能)，另外也強化創意濾鏡的功能，提供更豐富濾鏡後製；例如將兩張照片進行混合曝光、或是透過鏡像複製的方式等，進行即時的創意影像編修；同時 HTC 也預計在北美提供 Beautiful Book 服務，可將喜愛的照片直接上傳進行列印成冊的服務。
至於在照片瀏覽時， HTC 此次提供 One Gallery 功能，除了手機內的照片外，可由使用者決定是否匯入包括 Google Drive 、 Dropbox 、 Facebook 以及 Flickr 照片，並可選擇是否進行自動同步下載匯入功能；同時可藉由雲系統將重複照片隱藏以及自動依照照片特徵進行分類。
在多媒體娛樂方面， HTC 與 Dolby 合作，結合其 BoomSound 前置雙揚聲器設計，以 Dolby 的 Dolby Audio Surround 提供更好的聆聽體驗，同時 HTC 也預計將提供一款具備混合式雙單體的 Dolby Audio Surround 認證耳機供消費者選配。
其次是 HTC 也將與無線音箱的配對，透過一套 HTC Connect 軟體整合，主打整合包括藍牙、 DLNA 、 Miracast 、高通 AllPlay 規範以及具備 Backfire Research 的無線音箱配對，使用者僅須打開 App ，即可自動搜尋區域內的無線音箱，甚至透過支援 AllPlay 技術的音箱像是 Harmon Larson Omni 進行跨房間以及進行群組播放音樂，不需要擔心技術問題，選擇音箱後即可透過對應的無線技術配對並撥放音樂。
至於先前廣受消費者歡迎的 Dot View 除了繼續保留外，也提供全新的 Dot Message 功能，可將輸入的字串透過點陣跑馬燈的方式顯示； HTC 透露未來還打算針對 Dot View 推出遊戲。
