硬碟是機械式的產品，在長時間使用之後，很可能會有故障發生。
雖然資料備份必須靠自已，但是硬碟本身的故障問題，還是需要良好的硬碟供應商提供服務來解決。
以往用過他牌的產品，送修過程相當麻煩，而且修了之後還要一段時間才拿得到，如果硬碟不是很新、容量不很大，有時候根本懶得修。本次WD的送修過程卻讓我有全新的感受，原然送修硬碟竟然可以那麼簡單、那麼快速。
上個月發現硬碟故障時，已經快到保固期了，雖不致完全無法讀取，但時好時壞，狀況相當不穩定，深怕寫入的資料讀不出來，怎麼敢再用啊！
但因為當時完全沒想到PO文的事，一心只想快點把硬碟修好，所以過程沒拍到照片，只能用文字描述的方式來分享給大家。
我家離台北比較近，所以選擇親自到光華數位新天地6F的維修中心進行處理。
當天天氣很熱，我一坐下來，櫃台服務人員馬上端上一杯水給我，很有貴賓的Fu。
接著服務人員聽了我的描述之後，立馬用換修的方式換了一顆新的硬碟給我。
我原來的硬碟容量是320GB的，因為停產了，所以換了一個500GB的給我，還問我介不介意容量跟原來不同。服務真的很棒，不但把壞掉的硬碟馬上處理好，還順便把容量昇級了，真是令人感動。
過程中必須要填寫維修單，以及等待櫃台人員進行基本登錄程序。但整體過程不到5分鐘就完成了。我開心地拿著新的硬碟回家，離開時還有一個抽獎活動，我抽到一個小贈品。
其實硬碟送修有一個風險，擔心不肖業者把裡頭的資料拿出來散佈，若是有些機密資料外流，
會造成很大的影響。所以中間多一個代理商就多一些風險，經過愈少的人愈好，WD維修站直接服務客戶是最直接的，而且由WD的聲譽來保障硬碟內的資料不會外流，消費者能夠很安心。
有了這次的送修經驗，我心裡打定主意，往後再買硬碟，除了WD之外不會考慮其他廠牌了。
11 則回應
那真的建議買一個小型的來用,還能把相機或筆電通通放進去去年買的WD是 Elements Portable這一顆,通常就是存一些檔案資料,不過沒帶出門過,用完就直接擺防潮箱(台灣潮濕天氣實在不敢輕忽啊)
喔喔~~那我下次去大賣場找看看，我家也是屬於非常潮濕的環境，我看我也買一個來萬無一"濕"好了...
基本上我也大都是買這2個品牌，不過judy1685你那款WD用多久了??是哪一款型號??
WD> My Passport Ultra 1TB ， TOSHIBA> Canvio Connect 1TB USB3.0， 老實說這兩顆我覺得差不多，但我覺得 TOSHIBA 的外觀比較耐看！
剛剛看了一下這2款，我也覺得TOSHIBA的 Canvio Connect 1TB USB3.0 外觀整個大勝.....如果2款差不多了話我應該會選TOSHIBA吧~~感謝說明唷^^
WD> My Passport Ultra 1TB ， TOSHIBA> Canvio Connect 1TB USB3.0， 老實說這兩顆我覺得差不多，但我覺得 TOSHIBA 的外觀比較耐看！
我覺得TOSHIBA和WD的行動硬碟都很OK，我習慣都挑這兩個牌子買，如果有送額外軟體的會更吸引我~
WD的東西真的還不錯用…至少我還沒跑去維修中心過…TOSHIBA的夠耐用嗎?
真的~買東西就是要挑品質穩定售後服務完整的品牌，不然花了錢又受氣的大有人在，像我自己是買TOSHIBA的行動硬碟，雖然目前還沒有維修經驗，但當初有些操作問題打去客服詢問，我發現不會有任何不耐煩的語氣，而且還多交了我很多知識，這種廠牌才是最值得支持的!!