蘋果發表會一張用戶滿意表引發的一樁...血案?

2011.10.05 03:41PM
是蘋果發表會一張用戶滿意表引發的一樁...血案?這篇文章的首圖

 

(圖片截自蘋果官網記者會影片)

蘋果記者會其中的一張來自ChangeWave的北美智慧手機使用體驗滿意度的調查,應該會讓一部分的科科跌破眼鏡,怎麼在許多論壇被罵得半死的HTC,卻反而僅次於蘋果,並大幅高於三星,取得用戶使體驗滿意度的亞軍?首先注意的是,這張滿意表是2011年六月29日公佈的調查結果,三星最近大受好評的Galaxy S2還沒上市;其次,這份調查的對象是北美的消費者。

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這份取樣總共隨機調查了4,613位北美消費者對於以上品牌的滿意程度,而Nokia在北美吃鱉已經不太意外,畢竟連續多年,Nokia都未曾打動北美消費者的心;至於RIM的滿意度逐漸下滑,則是由於iPhone與Android兩款新穎且擁有大量app的優勢夾殺下,以商務導向的黑莓對一般消費者的滿意狀況受到影響也是可以預期。

至於為何四家Android手機廠商的排列會是如此,應該還是以"一般使用下的體驗滿意程度"為重點,對於一般使用者,先要撇開一些進階使用者自行刷ROM、系統最佳化以及修改使用者界面介面,先把自己回歸成一個什麼都不懂的消費者,第一次打開手機,試圖學習且摸索這隻手機,而且要以今年六月之前這幾家廠商所推出的手機為基準。

HTC Sense平心而論,確實是一隻又肥又會影響效能的怪獸,不過不得不承認,對於一般人而言,相較當時其他競爭對手,HTC Sense界面介面的確比其他Android廠牌提供較多的功能,讓使用者不需費心去下載大量的app,並一個一個嘗試,才能找到自己喜歡的配置。至於Motorola,他的界面介面與Android原生相去不遠,加上本身又是美國當地品牌,雖沒太大亮點,不過對於北美(對!這是北美民調)消費者由於人親土親,自然滿意度不差。

不過畢竟那是今年六月的民調結果,如果有陸續關注三星Galaxy S的科科可能會意識到,由於Galaxy S初期有些許磁碟區檔案配置導致系統不順的情形,雖然可以用所謂的"卡三爽(針對Galaxy S的一鍵最佳化app)"解決,不過對一般消費者,恐怕他們也不見得知道,也許這也是影響使用體驗的原因。

至於蘋果的使用滿意度體驗度高,有些人會不以為意的說,很多都是行銷宣傳的結果,但回過頭來,如果要教一個從未用過智慧手機、且對科技產品沒有鑽研精神的一般消費者,以Android以及iOS比較下,iOS教起來往往會Android比較快一些,雖然個人並不喜歡蘋果,但也不得不承認對多數普通人而言,iOS教起來比起Android簡單許多。

不過HTC的滿意指數恐怕會逐漸受到越來越多的挑戰,主要是Android的各家硬體整合以及使用界面介面發展至今,各廠商看到不錯的概念就會整合自自家的界面介面中,而硬體與系統整合的成熟度也越來越駕輕就熟,當所有Android廠商的條件越來越接近,一年過後,HTC能否持續穩坐二位呢?

普查資料來源:ChangeWave(該篇普查是首頁跑馬燈第一張)

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14 則回應

  •  無知者最可悲

    http://t7yang.blogspot.com

     

    2011-10-06
  • 錯字魔人又出現了!

    介 與 界 會差那多讓你食不下嚥, 不吐不快?

     

    2011-10-06
  • AnthonyHK wrote:

     連 yahoo.tw 的字典也是這樣譯

    http://tw.dictionary.yahoo.com/search?p=interface&fr=yfp&ei=utf-8&v=0

    你可以試試用 http:translate.google.com.tw 翻譯「default」這個單詞
     

    他一樣也給你翻譯成「默認」(突然想到一個 N 年前的笑話——老共只會叫人家默認 )

    怎麼翻要看翻譯引擎是誰做或根據那裏的標準做的(雅虎字典好像是用「眼科醫生」的翻譯引擎)

    Chevelle.fu wrote:

    非常的抱歉,我國文沒學好Orz

     道歉固然好,能把錯誤改正會更好

    媒體工作者肩負很大的社會責任應該算是一種宿命吧

    當然,現在更多的媒體工作者選擇的是「擺爛」

    http://t7yang.blogspot.com

     

    2011-10-06
  • >>各廠商看到不錯的概念就會整合自自家的界面中

    這是在暗指...

     

    2011-10-06
    • Winne Yang wrote:

      >>各廠商看到不錯的概念就會整合自自家的界面中

      這是在暗指...

       

       

      不需要暗指吧,就明指三爽就好了。

      有法院認證的........

      2011-10-11
  •  界面→介面

     

    以前在 Chinese.Engadget 的時候,我還會以為是香港的編輯

    但現在不應該再發生這樣的錯誤

     

    http://t7yang.blogspot.com

     

    2011-10-05
    • t7yang wrote:

       界面→介面

       

      以前在 Chinese.Engadget 的時候,我還會以為是香港的編輯

      但現在不應該再發生這樣的錯誤

       

       

      非常的抱歉,我國文沒學好Orz

      2011-10-05
    • t7yang wrote:

       界面→介面

       

      以前在 Chinese.Engadget 的時候,我還會以為是香港的編輯

      但現在不應該再發生這樣的錯誤

       

       

      的確,香港一直都是使用(最少我學的都是) 界面一詞,剛在網上找過,台灣是使用 介面一詞

      正字為"界" 的說明有 兩者的交界面
      正字為"介" 的說明有 兩者的仲介面

      所以我也不清楚那一個才是正確了,只能說中文太博大精深……

       

       下面的連結為 香港政府法律用詞釋義 及 證券及金融詞彙對照

      http://www.legislation.gov.hk/blis_ind.nsf/6033A8CC1F220686482564840019D2F2/64F8E50032CC952548257309003743DC?OpenDocument

      http://www.hkex.com.hk/chi/global/documents/Glossary_ec.pdf

      Interface 都譯作 界面

       

      連 yahoo.tw 的字典也是這樣譯

      http://tw.dictionary.yahoo.com/search?p=interface&fr=yfp&ei=utf-8&v=0

      2011-10-05
  •  HTC真的是有在認真經營國外市場。最近國內的風波,其實有稍微接觸跨國生意的應該都能體會:以(無良)商人的角度來看,台灣的市場真的小到可以忽略…哎。

    2011-10-05
  • HTC滿意度次高不意外啊:)

    Moto第三高我比較意外...

    2011-10-05
  • 我反而覺得……蘋果發表會引發的一樁自家的股價的"血案"……

     

    2011-10-05
  • An apple a day, keep the PhD away~
    2011-10-05
  •  推~~~這篇說的好

    大家不要太沉溺於iphone,ipad啦!影響學習!!!! 以前國中老師就有教過的一句諺語? "An apple a day keeps the doctor away." ”每天玩蘋果的,拿不到博士學位”

     

    2011-10-05
    • blackchen wrote:

       推~~~這篇說的好

       

       "An apple a day keeps the doctor away." ”每天玩蘋果的,拿不到博士學位”

      我快笑翻了

       

      2011-10-05