昨天看到又有立委踢爆，中華電信不設法改善收訊品質提供提供配一條延長線的新聞，中華電信旋即宣佈吃到飽方案未用滿1G的補償措施，以及廣設WiFi基地台彌補訊號涵蓋不足的問題。雖然這則新聞在左刪右減的過程中，似乎扭曲了一些訊息，不過關鍵的問題在於，追根究底消費者要的只是流暢的3G行動上網體驗。
先把整個新聞事件還原，委託立委爆料的這位民眾因為在家中3G訊號不佳，中華電信採取的措施不是強化電信訊號的服務品質，反而給予消費者一條5公尺的USB延長線（不是訊號線呀！），把3G網卡延伸到訊號涵蓋率較佳的戶外，藉此獲得更好的訊號接收能力。
延伸閱讀：
華視新聞：無線網卡龜慢 中華電:買延長線?!
蘋果日報：上網龜速被罵翻！中華電信首釋善意大減免
而後，中華電信又提出補償方案，首先是鼓勵消費者改用中華電信提供的WiFi，另外再對吃到飽方案的輕度使用者推出打折的優惠措施，只不過這些作法都是治標不治本阿！台灣大哥大也馬上針對中華電信的舉動提出看法，認為中華電信的作法不能解決問題。
先回歸電信服務的基礎，原本手機出現的目的，就是彌補固網電話缺乏行動力，無法在戶外使用的問題，所以行動電話的基礎，是為了能在空曠的戶外使用。然而時至今日，由於便利性的關係，許多使用者甚至漸漸放棄固網電話，以行動電話作為主力；而後隨著網際網路普及，行動電話也開始融入上網的元素，也間接產生在室內使用行動上網服務的現況。
由於手機訊號本身就是為了戶外使用，在室內的服務品質原本就不會比在戶外好，加上由於智慧手機盛行，行動網路使用人數激增，而基地台又有最多服務人數上限，即便在同一服務範圍中，基地台頻寬上限未被吃滿，但只要服務人數已經滿載，基地台也就無法再提供服務給後上線的人，就像過去跨年晚會現場連一通賀歲電話都難以撥出一樣。
台灣是在這幾年才漸漸感受到由於服務人數過多導致3G服務品質下降的問題，然而國外早在iPhone 3G推出後，就感受到基地台建設速度趕不上使用人數增加的速度。除了提出新一代的通訊技術（3.5G、3.75G、4G等）提昇基地台頻寬以外，還有兩個輔助的方案，一個就是廣設WiFi基地台且提供3G、WiFi自動漫遊，另一個就是Femtocell微型基地台。
兩項計畫相較下，前者在建設的成本並不高，光看市售WiFi基地台的售價，就不難想像在大量採購下，WiFi基地台的成本可以降到多低；然而這項計畫的困難點在於，如何讓手機自動漫遊到由電信業者提供的WiFi服務？在這項計畫中，手機必須要能夠自行判斷何時該切換訊號類型，但這也是目前的困難之處。
至於Femtocell在國外已經行之有年，像是當初AT&T為了解決消費者客訴iPhone上網問題，就曾透過分發Femtocell方式解決。
Femtocell國外需求激增延伸閱讀：自由電子報：Femtocell出貨增 正文、中磊最吃香
不過Femtocell實際上是有許多爭議與困難點的，但在此還是要再次釐清，Femtocell雖然是微型基地台，不過功率與WiFi AP相差不大，仍是10mW~100mW之間，如果都能夠接受WiFi基地台，那Femtocell也沒那麼可怕。當然先前看到許多人在網路看到Femtocell名字有個基地台就開槍，雖然也覺得不意外就是。
Femtocell的特性把電信基地台功率降低，體積縮小到與WiFi基地台接近，可提供200公尺內的訊號涵蓋範圍，並且服務近20人左右的手機，並且提昇室內覆蓋率。不過Femtocell還是有盲點，由於正統基地台架設是需要考慮基地台之間信號相互干擾問題，但是Femtocell是給消費者隨插即用，除了Femtocell之間的干擾，還可能遭受被大型基地台干擾問題。
其次就是Femtocell到底要設定給指定用戶，還是共享給其他的使用者？這也是當時爭執不斷的問題點，萬一共享給附近的使用者，很可能明明架設在自己家中，仍連不上行動網路；但如果不分享出來，又可能鄰近每一戶都各設Femtocell，反而增加成本。
Femtocell最大的問題還是成本，相較不到千元的WiFi基地台，最便宜的Femtocell還是要數千元，這也就是NCC明明開放Femtocell，但目前還是少看到台灣電信業者採用的其中一個原因。不過Femtocell有一項WiFi始終未有的優點，就是通話，畢竟Femtocell還是電信基地台，基地台該有的功能它也是一項不缺，所以Femtocell除了可以改善網路品質之外，還可強化通話的服務品質。
不過目前台灣的電信業者選的是最簡單的方法，就是廣設WiFi基地台，讓消費者自己用手動連線的方式，彌補網路服務涵蓋不足的問題。不過這真的是好方案嗎？如果使用者長期在定點使用也許不錯，但是在自動漫遊架構沒完成之前，還要自己設法去連線到這些電信業者提供的免費WiFi總是比較麻煩，屆時使用3G服務的使用者會願意使用WiFi上網的人還是未知數。
電信業者提供免費WiFi延伸閱讀：經濟日報：中華電大降價 80萬戶受惠
真正該解決的問題，不是廣設基地台，也不是回饋方案，因為這些措施都無法解決問題，提昇3G上網速度甚至提供4G上網也不能改變現況，關鍵還是在於如何服務更多的使用者，只不過在不能廣設基地台，也無法破除多數消費者對Femtocell的疑慮，以及Femtocell無法降低成本之前，恐怕行動網路黑暗期還要好一陣子才能結束。
10 則回應
這跟要訊號又不想建基地台的情況是一樣的吧~
Femtocell在台灣仍不普及的原因應該是佈建的問題，
因為Femtocell仍是"基地台"，所以整個基地台佈建的手續(申請證照，專業安裝人員，查驗...)都要走一次，一般民眾在7-11買一台回家裝這種事目前是非法的。在目前的法令下，Femtocell所造成的"人事費用"應該是各大電信業者目前仍不敢開賣的原因。
恩...現在常陷入插基地台與拆基地台的循環中啊
三大電信獲利常傳捷報,錢都用哪去了
是骨幹的建設不足嗎,還是跟當地用戶缺少溝通
何不把一個服務區內的用戶跟居民集合起來,大家一起討論到底要怎樣的服務水準跟居住安全
不然客服也只是單向的
我家非常需要一台.... 收訊差到不是0格就是1格....
而我們這邊的區域3G涵蓋率也是3顆星(中華網頁可以查詢)，但是我們家只能接受到2.5G的GPRS....
若能夠"送"一台給我們家這"老客戶"，我會非常樂意繼續支持種花店
如果
新聞媒體編輯記者腥蚊霉體鞭擊妓者們少報導一些可提高收視率但是會增加腦殘度的恐怖新聞(例如：磚家表示電磁波有致命危險但是此強度大概只有在世界末日才會出現)之類的蠢新聞，多報導一些簡明正確的科技知識(例如：癮科技)才比較好。可惜眾人皆腦殘，所以是沒有用的。這篇的質量非常充足，受益良多！
1. 這樣降價只會讓更多人去用吃到飽的月租方案,然後讓塞車更嚴重吧.
2. 大家都想用行動通訊,但是大家都不想基地台蓋在我家樓上(或是隔壁鄰居家樓上)
就像每個人都在丟垃圾,每個人都不想焚化爐掩埋場蓋在自己家旁邊;
蘋果日報前幾天報導地方政府沒有人要設性交易專區做了民調
接近50%的人贊成設性交易專區,同時接近50%的人反對在自己居住縣市設性交易專區.
3. 其實看到基地台就開槍沒什麼稀奇,蘋果日報的社論還亂扯,
說什麼4G技術只要幾座基地台就可以服務整個台北市.
代表一家有眾多讀者的報社觀點都可以這麼無知,
難怪一般人看到基地台這三個字就反對.
1. 這樣降價只會讓更多人去用吃到飽的月租方案,然後讓塞車更嚴重吧.
2. 大家都想用行動通訊,但是大家都不想基地台蓋在我家樓上(或是隔壁鄰居家樓上)
就像每個人都在丟垃圾,每個人都不想焚化爐掩埋場蓋在自己家旁邊;
蘋果日報前幾天報導地方政府沒有人要設性交易專區做了民調
接近50%的人贊成設性交易專區,同時接近50%的人反對在自己居住縣市設性交易專區.
3. 其實看到基地台就開槍沒什麼稀奇,蘋果日報的社論還亂扯,
說什麼4G技術只要幾座基地台就可以服務整個台北市.
代表一家有眾多讀者的報社觀點都可以這麼無知,
難怪一般人看到基地台這三個字就反對.
看來蘋果日報的社論根本沒意識到基地台的涵蓋能力跟服務人數還是兩回事阿，一般大家都以為基地台的服務人數沒有上限，不過實際上每個基地台還是有極限的，偏偏寫社論的人資料往往只看一部分（不知道是故意還是就真的只看一半。），就會寫出一些令人頭大的結果。
不過說真的，傷害已經造成，即便這位寫社論的人由於重新審視發現真正狀況後提出修正，造成的影響已經於事無補，搞不好閱聽人還會認為他是被電信公司河蟹了。
我沒拿到...不過這種事我做過了...
一樣是斷線段得一塌糊塗...
我這裡太多人在用了...
看到給網路線的消息，真的快笑翻了！
不知道有多少人拿到中華的網路線 XDDD