OPPO與Realme泰國版手機更新強制安裝無法移除的Fineasy貸款App引爭議,後續透過更新刪除

2025.01.30 11:00AM

現在的智慧手機會依據身處的地區、使用的電信服務等條件在啟用後安裝特定的App或遊戲,隨著消費者意識抬頭,多半不牽涉到系統層面的額外App多半能刪除;但最近OPPO與子品牌Realme在泰國推出系統更新後,卻強制安裝具有爭議性、無法刪除且要求存取大量權限的貸款App,在泰國消費者投訴後允諾不再預載借貸類App,並陸續透過更新把受影響的裝置的借貸App刪除。

▲OPPO泰國由於OTA更新強制安裝無法刪除且高權限的借貸軟體引發爭議,後續已透過更新刪除

OPPO與Realme泰國版更新被強迫安裝的借貸應用程式為Fineasy,是由與OPPO具有合作關係的宇飛智能科技公司旗下的 Wealth Hope Pte. 開發,具有包括定位、行事曆、相機、通訊錄甚至複製NFC的權限。OPPO泰國代表表示OPPO都會遵循泰國的法律行事,先前Fineasy在預載審核時並沒有問題,但由於後續大量用戶因為使用投訴不良使用體驗感到抱歉,並強調會盡力協助受影響的消費者。

這一類的借貸應用程式在泰國引發不少問題並遭到大量投訴,Fineasy也名列其中,除了不合法的高利貸以外,也引發藉由可存取高權限對用戶騷擾的問題,當前在泰國至少有1,800起以上這類借貸app的投訴,損失金額超過一億泰銖,也使得OPPO與Realme這起預載Fineasy的更新事件引起泰國警方關注。