春節過年前夕送禮需求增加,台灣各大電商與物流業者皆已公告春節期間業務規劃,在物流繁盛期將無法保證隔日送達或是指定送達時間。2025年春節過年共有9天假期,時間為1月25日至2月2日,如果消費者有寄送年節禮盒、年節包裹需求,建議提早完成避免耽誤送禮時間。以下介紹2024春節期間,各大電商平台例如蝦皮、Momo購物、PChome,以及便利商店包括7-11、全家,還有郵局等物流業者的春節出貨時間,其他更多與春節過年有關的資訊,可參考「2025春節全攻略」。
蝦皮購物:店到店直營門市除夕至初二暫停營業
蝦皮購物公告2025年春節期間蝦皮店到店、客戶服務中心的營業時間,其中蝦皮店到店直營門市將於1月28日至30日,也就是除夕至初二暫停營業,並且於1月31日初三晚間19點恢復服務。至於蝦皮店到店智取店將維持24小時全年無休服務,只不過若是遇到設備異常將需要等待較多時間排除。
若是用戶有寄件隔日送達需求,蝦皮店到店隔日到貨服務將於1月24日下午14點起暫停下單,並且於2月7日下午14點後重新開放下單。在春節過年期間蝦皮客服中心服務時間也將有所調整,1月28日至1月31日,也就是除夕至初三期間即時交談客服將於上午9點至晚上18點提供服務,並於2月1日初四起恢復服務時間為上午9點至晚上21點。
▲2025春節過年期間,蝦皮店到店直營門市將於1月28日至1月30日暫停服務,並且於1月31日晚間19點起恢復營業。圖片來源
▲春節過年期間,蝦皮購物宅配服務將配合物流業者營業時間調整。圖片來源
▲春節期間蝦皮購物客服中心服務時間將有所調整,例如1月28日至2月2日網路電話客服將暫停服務。圖片來源
Momo購物:春節期間照常出貨、客服正常服務
2025春節期間Momo購物將照常出貨,其中標示有快速到貨之商品也將正常配送,其餘部分商品的出貨時間以商品頁標示為準。至於Momo購物安心配、大型家電商品將於1月25日至2月2日暫停配送,春節後將有專人聯繫配送時間。
春節過年期間,Momo購物客服也將正常提供服務,用戶若有任何問題都可以與客服聯繫。至於有退換貨需求者,於1月27日至2月2日期間Momo購物仍然受理退換貨申請,不過除非為指定商品類別,一般商品退換貨商品將於2月3日後才進行回收。
▲2025春節過年期間,Momo購物將照常出貨,客服也會正常提供服務。圖片來源
PChome:春節期間照常出貨、客服正常服務
PChome公告2025年春節過年服務時間。於出貨配送方面,春節期間PChome將照常出貨,而若是有標示低溫、大材積、超大材積、需安裝商品、廠商安裝商品等,則PChome會配合供應商與物流調整作業時間,部分商品將於2月3日起陸續配送。另外PChome顧客服務中心也將於春節期間照常提供服務,服務時間為早上9點30分至晚上18點整。
如果需要申辦退貨與換貨服務,2025春節期間PChome顧客中心仍然受理線上申請退訂與換貨需求。若是申請退貨則預計將於1月31起開始聯繫取件事宜,若是申請換貨則預計將於2月3日起陸續開始辦理相關事項。
▲2025春節期間PChome將照常出貨,客服將於上午9點30分至下午18點提供服務。圖片來源
▲春節過年期間,PChome指定商品類型例如安裝商品、超大材積商品等,若無法於年前送達,將於2月3日起陸續恢復服務。圖片來源
7-11賣貨便:門市正常寄取件、數網快收暫停服務
2025春節過年期間7-11賣貨便將調整收撥款、客服、數網快收服務時間。其中7-11數網快收將於1月26日至2月2日停止派車與收件服務,至於賣貨便Line客服將於1月25日至2月2日暫停。不過,於春節連假期間7-11門市寄取件將正常提供服務,而若是對於賣貨便有相關問題,也可以加入Facebook討論社團查詢。
▲2025春節過年期間,7-11門市寄取件將正常服務,至於Line客服將於1月25日至2月2日暫停服務。圖片來源
▲7-11數網快收將於1月26日至2月2四暫停派車與收件服務。圖片來源
全家好賣+:不保證隔日送達、不提供希望送達日
春節過年期間全家店到店將照常服務,不過因應春節送禮高峰期,全家好賣+與合作的宅配通於即日起至2月9日將不保證隔日送達,且無法提供指定希望送達日、希望送達時段需求。另外在1月29日至1月31日,即初一至初三期間,宅配通宜蘭所、花蓮所、台東所、屏東所都將暫停收送服務站。
在春節連假期間,全家Line客服也將調整服務時間。例如全家收貨通Line客服將於1月29日至2月1日,也就是初一至初四暫停服務,並且於2月2日初五恢復,服務時間為上午9點至下午17點。其他更多相關消息,用戶可以加入Facebook討論社團查詢,或是前往官方網站追蹤最新訊息。
▲春節過年期間,全家好賣+宅配通將不保證隔日配達,且匯款日也將調整。圖片來源
▲春節期間全家Line客服將調整服務時間,例如收貨通Line客服將於1月29日至2月1日暫停。圖片來源
黑貓宅急便:暫停當日配達服務、無法指定到貨日期
春節過年物流繁盛期,即日起至2月2日之間,黑貓宅急便將暫停非契約客戶到府集貨,因此若有寄貨需求可以前往7-11門市、OK門市、黑貓寄取站點寄件。另外於即日起至2月2日之間,黑貓宅急便無法保證貨品隔日送達,也無法指定日期、指定配達時段,還有若是部分需等待入倉的特殊點,則將無法保證可配達時間,建議提早完成包裹交寄。
▲春節期間送禮需求增加,指定日期間黑貓宅急便將無法保證隔日配達。圖片來源
宅配通:暫停到府取件服務、不保證隔日配達
避免貨件過度集中於春節前高峰時間,宅配通呼籲用戶將春節禮品包裹提前交寄。於即日起至2月9日春節宅配高峰期,宅配通將不保證貨品隔日配達,且不提供希望送達日、希望送達時段服務,且全家與萊爾富的北北基當日宅配服務也將暫停提供。即日起至2月9日期間,宅配通網站的「常溫宅配預約」也將暫停受理,有需求者需自行前往宅配通各個營業所或是鄰近代收點例如全家、萊爾富寄件。
▲即日起至2月9日止,宅配通寄件將無法指定送達日與送達時段,也將暫停到府取件服務,用戶可以多加利用附近代收點例如全家、萊爾富。圖片來源
新竹物流:連假期間暫停集貨與配送服務
新竹物流公告2025春節前後集配作業事項。即日起至1月24日止,新竹物流將暫停指定日期與指定時段配送服務,也無法保證隔日配達,且若非新竹物流契約戶則將不提供到府收貨服務,有需求者可自行前往萊爾富或是新竹物流營業所寄件。另外,於1月25日至2月2日春節連假期間,新竹物流將暫停配送、集貨、寄領服務,將於2月3日開工恢復正常營運。
▲即日起至1月24日止,新竹物流將暫停指定日期與指定時段配送服務,也無法保證隔日配達。圖片來源
中華郵政:非快捷郵件最晚須於1月20日前交寄
春節假期即將到來,為了確保郵件能夠在春節連假前送達,中華郵政提醒本島寄往金門地區之非快捷郵件應於1月17日前交寄,至於本島互寄與寄至澎湖、馬祖、蘭嶼、綠島地區之非快捷郵件,最晚應於1月20日前交寄,以確保郵遞時效。
於春節過年假期間,若有寄件需求可以使用全年無休之國內快捷郵件服務完成交寄,地點為全台郵局郵務科快捷股,以及有駐守保全或守衛的郵局。其餘服務包括收攬郵筒郵件與投遞包裹、限時郵件、普通郵件都將暫停服務,寄件者或可選擇中華郵政之i郵箱、自動櫃員機、開放式信箱間、自助郵局寄件,不過仍需注意i郵箱寄件貨品將於連假後收攬。
▲春節前夕郵務繁忙,為了讓郵件能夠於春節連假前送達,於本島互寄的非快捷郵件寄件人最晚需於1月20日前交寄。圖片來源