根據香港科技網站HKEPC的消費者投書，他的第14代Core i9-14900K由於遭遇不穩定問題並進行RMA時被經銷商聯強拒絕出保，經銷商的說法是由於其處理器使用液態金屬散熱膏導致上蓋的序號被腐蝕導致，基於無法辨識產品序號為由所以拒絕出保。不過HKEPC與香港聯強詢問後表示拒絕出保是Intel的決定，他們也曾協助消費者爭取權益但被Intel拒絕。
▲Intel在保固條款確實提到液態金屬散熱膏會腐蝕上蓋刻字，故不在RMA範圍內
也許會有玩家對此感到憤憤不平，畢竟液態金屬散熱膏相較一般散熱膏具備更出色的導熱能力，對於追求極致的玩家室友使用的必要性；然而根據Intel的RMA條款，只要處理器有疑似物理損壞是可以拒絕出保的，包括明顯的毀損、由於散熱器安裝不當造成的上蓋明顯可見刮痕、缺口、燒焦等等，其中也包括由於液態金屬散熱膏腐蝕處理器上蓋的識別序號，而且即便是AMD也有同樣的條款，不過由於一般消費者不見得會看到這麼細的項目，導致出現認知上的誤差。
Intel官方的保固條款說明：Intel
