Intel代號Raptor Lake-S架構的第13代與第14代桌上型處理器遭遇電壓不穩造成故障的問題，且最初僅在K版處理器、後續又延燒到65W標準處理器產品，在歷經相當漫長的多次調查與處理後，Intel終於宣布問題的源頭是由於微程式碼(micro code)演算法造成電壓異常，並預計在8月中旬更新微程式碼，在正式推出微程式碼前，Intel於北美時間2024年8月1日宣布將為第13代Core與第14代Core桌上型處理器提供2年延長保固(等同原本的3年保固加上2年延長保固共5年)，但正式的細節則還要稍待幾天。
雖然Intel已經宣布將在8月推出微程式碼更新，不過在日前又爆出爆料者指稱一旦處理器發生故障後會造成影響不明的永久傷害，以及美國網站The Verge詢問是否提供額外保固時以曖昧的方式表示不會提供額外保固且強調處理器受損只要更新微程式碼不影響使用體驗，引發玩家一陣譁然；可能是公關團隊發現The Verge發表文章後不滿的情況越來越明顯，決定迅速提供額外保固設法止血，但也許牽涉的層面過於複雜，Intel僅設定基本的2年延長保固，還來不及完善相關細節。
▲Intel第13代與第14代Core的故障事件恐怕影響消費者信心，對即將問世的Arrow Lake恐怕不是好消息
Intel將在2024年下半年推出代號Arrow Lake的新一代桌上型平台，但當前卻先需安撫第13代與第14代Core用戶的不滿，雖然Arrow Lake將會是全新的架構與製程，但恐怕消費者心中也蒙上一層陰霾，同時AMD將在8月陸續推出的Ryzen 9000桌上型處理器也虎視眈眈希望能再下一城，Intel將面對內外的壓力夾擊。
