Intel本質上架構同的第13代與第14代Core處理器接連發生問題，就連非超頻版本也傳出災情，在歷經一段時間的調查後，Intel把問題指向微程式演算法引起的電壓異常造成，並否認早期上市版本製程瑕疵導致異常的傳聞；不過由於Tom's Hardware引敘不具名內線指稱一旦第13代與第14代Core發生異常都會發生不可逆的損傷，The Verge試圖詢問Intel相關資訊時，Intel並未否認這項說法，另外，對於消費者權益部分，Intel當前還沒有積極的作為，只強調仍在研擬相關處置。
▲Intel強調電壓飆高造成的處理器永久損傷對消費者沒影響
目前Intel並未停止銷售或召回第13代Core與第14代Core處理器，同時當前也沒有關於是否提供延長保固的計畫，此外相關的消費者權益，如多少處理器已經受到損傷、為何在問題解決前為何繼續銷售處理器、若已經出保固但新處理器又受損會怎麼處置；但Intel強調消費者不須擔心這些處理器的損害，但前提是要等到8月釋出的微程式碼演算法更新。
The Verge建議使用第13代與第14代Core的消費者即便沒遇到電壓飆高的故障問題，最好也先把主機板的BIOS更新到最新版本，並待到Intel釋出更新後盡速處理；但一旦處理器發生故障現象，The Verge呼籲最好直接送修，即便Intel認為這些不可逆的受損消費者不會有感覺。另外，Intel官方代表在Reddit推薦了Robetech的影片，表示玩家可參考並確認處理器是否有影響，Intel也會研擬其它手段幫助消費者釐清處理器是否有問題。
