雖然現在帳單透過電子郵件、簡訊、語音等無紙化方式相當盛行，不過對於部分不習慣科技方式的族群，他們仍習慣透過紙本郵件的形式繳交各式帳單；中華電信宣布為了淨零永續的目標，除原本積極鼓勵無紙化帳單的策略外，包括繳費通知單、轉帳代繳繳費結果通知單等紙本郵件將自現行信封改為郵簡，預估每年可降低548噸碳排放。
▲中華電信仍鼓勵用戶積極以無紙化帳單取代紙本，並強調對用戶還有便利與安全的優點
此舉是針對於仍習慣以紙本繳交帳單的族群提供對環境影響更小的方式提供通知，然而中華電信仍希望用戶能夠轉型使用無紙化帳單，除了減少紙張與輸送的浪費與環境影響，無紙化帳單更具即時性且沒有紙本帳單可能遺失的問題，同時也能確保帳單資訊不會曝光的安全性。
