Gogolook旗下個人數位防詐服務Whoscall攜手內政部刑事局公布「2023 Whoscall年度報告」，分析亞洲各地通訊詐騙，並針對台灣民眾在電話、簡訊與連結等情境的最新詐騙現況，此外還針對整年的推銷電話公布最惱人的電話類型。
亞洲詐騙僅香港威脅明顯升溫、馬來西亞、日本釣魚簡訊氾濫
▲亞洲僅有香港電話與簡訊詐騙反向增長
Whoscall在2023年為全球辨識達47億次陌生電話與簡訊，包括6,641萬通疑似詐騙電話與2.7億封疑似詐騙簡訊，雖然詐騙通訊在2021年由於Covid-19推波助瀾創下新高，但已呈現連續兩年下降，其中在亞洲由於各地政府、業者與民眾防詐意識抬頭，多數地區的詐騙有趨緩的跡象，唯獨香港即便推動電話實名制反而詐騙電話與詐騙簡訊翻倍，而台灣減少近三成、明顯優於其他亞洲地區，不過值得注意的是馬來西亞與日本雖然詐騙電話減少，但詐騙簡訊卻反而上升。
+886境外詐騙電話有效降低，但仍須提防+86、+67、+447、+852等電話
▲+886境外詐騙電話顯著減少
在「打詐行動綱領1.5版」的策略下，NCC自2023年聯合電信業者強化阻擋境外詐騙電話，自5月起封鎖所有「+886 0至8」開頭電話撥入台灣，後續再封鎖「+886 9」境外電話，並在通話前增設「這是國際電話，請小心詐騙」的語音警示，在兩項策略啟動後有效降低+886的境外疑似詐騙電話，然而包括+86、+67、+447、+852也是詐騙集團不定期利用海外機房撥打詐騙電話的高風險特徵，Whoscall也提醒民眾接到這些號碼開頭的電話多加留心。
iMessage、RCS詐騙簡訊降新低
自2022年中起，詐騙集團大量利用iOS系統的iMessenger訊息功能大量寄發詐騙簡訊，其中又以「飆股推薦」為最大宗，不過隨著2023年民眾此類功能使用率低，加上民眾不堪其擾關閉功能，iMessage詐騙已逐漸降低，報案檢舉連續數位下降；不過詐騙集團也很快在2023年10月起把目標轉向Android的RCS內鍵訊息功能，11月檢舉數達4,723件，但隨NCC、刑事警察局與Google協力合作下，2024年1月已降低至143件，不過Whoscall仍建議一旦收到有疑慮的簡訊，多留意連結與善用科技防詐工具，或撥打165查證，勿輕易輸入個資、繳費或加入陌生好友。
加賴領取飆股詐騙簡訊退燒，改用點數到期與繳費通知繼續騙
▲詐騙集團改用促銷或點數吸引貪小便宜的消費者
在2020至2022年間，詐騙簡訊多以「股票投資」為名義發送，然而隨民眾逐漸不再售票，2023年的詐騙轉以假冒如自來水、台電、遠通的帳單催繳，或假冒中華電信、台灣大哥大'遠傳寄送點數到期兌換等詐騙為最熱門；另外Whoscall洞悉貸款類型也常見以健保卡誘使急需用錢的民眾以健保卡作為抵押，但一般合法借貸營業單位並不得收受政府核發的證照與私人身分證明，顯見這些行為是非法借貸，同時一旦抵押即可能成為詐騙集團人頭戶；這些資訊也符合Whoscall用戶手動封鎖的關鍵字類型，前五名分別為貸款、車貸、借款、股票與優惠。
假會員登入真假難辨，勿點選陌生連結
▲假冒的會員登入頁面經常使民眾受騙
Whoscall的防詐範圍也隨詐騙型態自電話、簡訊延伸到連結，並以AI防詐技術整合跨國警方、資安夥伴的資料源；根據Whoscall分析，無論是簡訊、LINE或數位平台廣告的惡意連結，主要可分為假會員登入、下載惡意軟體、假一頁式廣告與加LINE好友等模式，過往假冒知名銀行、交易所等假會員登入頁面手法已行之有年，但過往民眾仍能透過肉眼辨識，不過隨著新一代AI技術製造的圖片與網頁素材，現在的假網頁越來越難分辨，同時許多詐騙也透過誘導使民眾繞過帶有惡意app察覺的官方管道下載惡意軟體，導致民眾手機中毒、個資外洩或信用卡被盜刷，此外詐騙集團也有偽裝成券商的app設計，誤導民眾以為是在合法券商系統下單，實則將款項匯給詐騙集團的案例，另外透過LINE群組與民眾建立關係、花費數月時間累計信任感後的投資詐騙也層出不窮。
惱人推銷電話包括補習關、健身房與聯誼
▲除了銀行、投資與保險外，補習班、聯誼與健身房推銷電話也相當惱人
推銷電話雖不是詐騙，但也是困擾民眾的惱人行為，Whoscall分析推銷電話類型，銀行、投資與保險仍為壓倒性的三強，不過補習班、聯誼與健身房也緩緩竄起，此外還有推銷茶葉等也列入前七名之中。
借貸類仍以汽車貸款最猖狂
▲汽車借貸仍是貸款電話最大宗
Whoscall將借貸電話分為四大類，包括信用借貸、車貸、當鋪與錢莊，毫無疑問的車貸以壓倒性的比例為最大宗的借貸來電，相較信貸高出超過一倍，而信貸也累計達500萬的辨識量；若透過Whoscall進階版的自動封鎖，平均能抑止4成借貸相關的號碼。
