微星公布部分主機板與 Windows 11 KB5029351 錯誤訊息緩解方式,請消費者先退回前一版 BIOS 、問題仍與微軟調查中

2023.08.25 04:08PM

近期微星 MSI 收到消費者反應部分相容 Intel 第 12 代 Core (代號 Alder Lake )與第 13 代 Core (代號 Raptor Lake )的 Intel 600 與 Intel 700 系列主機板,在安裝最新 Windows 11 預覽版產生錯誤訊息的情況;使用這些主機板並安裝特定版本 BIOS 的消費者在安裝 Windows 11 KB5029351 預覽版後,會跳出「 UNSUPPORTED_PROCESSOR 」資訊,詳細的原因微星正與微軟調查中,在問題解決前,微星也提出緩解措施,並請消費者先不要升級到 Windows 11 KB5029351 預覽版。

▲微星部分 Intel 600 與 Intel 700 主機板會與 Windows 11 的最新預覽版產生衝突,問題仍在調查中

微星表示若遇到錯誤訊息後,若重開機系統仍未降版/移除 Windows 11 KB5029351 ,微星建議先自透過 BIOS 更新把 BIOS 退回前一版本,再手動自 Windows 的安裝軟體列表移除 Windows 11 KB5029351 ,請消費者靜待後續正視解決方式。