出國旅遊難免會遇到突發狀況，可能是飛機因為下雪、颱風等天氣因素延誤，或者是行李遺失、旅遊行程取消而造成了金錢和時間上的損失，這時候如果民眾有投保「旅遊不便險」就能夠獲得一定額度的理賠金額。相較旅遊平安險，旅遊不便險以「物」為主要保障項目，目前提供旅遊不便險相關商品的保險業者包括國泰、富邦、中國信託、南山等，到底旅遊不便險該如何投保？和旅遊平安險的差別在哪裡？有哪些投保項目、理賠標準又是什麼呢？本篇將依序解答。
旅遊不便險、旅遊平安險差別在哪裡？該如何投保？
無論是國外還是國內旅遊，民眾在出發前都可以事先規劃旅遊保險。旅遊保險主要有2種類型，分別為以「人」為保險項目的旅遊平安險，以及保障「物」的損失的旅遊不便險。旅遊平安險保障的是旅行時的意外身故、意外失能、意外受傷或突發疾病的醫療理賠，至於旅遊不便險則可以適用在班機延誤、行李遺失、行程延誤等造成的不便，投保業者為「產物保險」。
而除了旅遊平安險、旅遊不便險商品之外，市面上也有「旅遊綜合險」可以選擇，將同時提供旅遊平安險、旅遊不便險的保障內容。至於旅遊險的投保方式將依各家保險業者規定，部分業者提供網路投保管道，最晚受理至出發前1個小時，因此民眾只需要在出發前1個小時完成投保即可。
旅遊不便險、旅遊綜合險：
▲旅遊險的投保方式將視各家保險業者規定，部分商品提供網路投保和快速投保管道，只要在出發前1個小時辦理即可完成投保。圖片來源
▲在分別投保旅遊不便險、旅遊平安險之外，民眾也可以選擇旅遊綜合保險，同時享有人身醫療和產物損失的保障。圖片來源
旅遊不便險理賠項目有哪些？飛機延誤理賠標準與金額
旅遊不便險的保障範圍包括班機延誤、行李損失、行程受阻導致的開銷等，在理賠方式上可以分為定額給付、限額理賠2種。定額給付顧名思義，只要符合理賠標準就可申請理賠，金額為條款上定額給付金額。限額理賠則是採「實支實付」的方式，民眾需要取得包含食衣住行的消費單據，經過保險公司審核後，就能申請到不超過最高金額的賠款。
以富邦產險的旅遊不便險商品為例，假設民眾選擇最基本的S方案，班機延誤險為定額理賠，符合標準則每次理賠1000元，至於旅程取消險則是採實支實付的方式計算理賠金額，理賠金額上限1萬元。
旅遊不便險最常見到的「班機延誤」項目，早期限制海外班機延誤才符合理賠標準，不過如今大多放寬限制，台灣起飛的航班延誤也同樣受理。班機延誤的理賠範圍以延誤4小時以上為主，多為定額理賠，賠償金額約落在1000元至5000元之間。不過也有部分業者提供班機延誤6小時以上的限額理賠選項，在延誤達6小時之後民眾可自由選擇定額理賠，或是以實支實付的方式賠償相關住宿、膳食與交通費用。
旅遊不便險保險項目：
- 班機延誤：延誤達4小時以上者。
- 行李延誤：海外旅行期間，行李延遲達6小時以上者。
- 行李損失：海外旅行期間，行李箱等容器內之個人物品受損者。
- 文件損失：海外旅行期間，護照等文件因指定情況遺失者。
- 旅程取消：理賠因旅程取消所無法取回之交通、住宿、票券等指定項目費用。
- 旅程更改：理賠因旅程改變所增加之交通、住宿費用。
- 實際保險項目、理賠標準以各家保險商品條款紀載為主。
▲旅遊不便險的保障項目包括班機延誤、行李損失、行程改變所產生的費用負擔。需注意旅程取消或更改的理賠需滿足因罷工、天災、護照遺失等相關情況所導致之條件。圖片來源
▲其他旅遊不便險的保障範圍還有班機劫持、班機改降等。實際保險範圍、理賠金額將視民眾購買的商品條款而定。圖片來源
旅遊不便險理賠如何申請？申請方法、準備文件
如果民眾在旅程中遇到的狀況符合理賠標準，以班機延誤為例，可以向航空公司索取班機延誤證明，並保留相關花費明細，例如住宿費、交通費用收據等。在旅程結束後，民眾可以視各家產險公司規定，於時效內提出理賠申請並填寫相關申請書。
另外，如果民眾想要購買複數張的旅遊險產品，或是原本已經有信用卡附贈的基本旅遊平安險、旅遊不便險，想要增加保障者，務必確認保險商品受理之收據是否限定為正本，不受理副本申請。如果保險商品僅受理正本理賠，則民眾僅能持正本申請1張保單理賠，因此在選擇時務必注意相關條款。
申請理賠相關證明：
- 理賠申請書。
- 被保險人存摺影本。
- 航空公司開立的班機延誤、取消證明。
- 登機證明。
- 延誤班機明細，例如原班機班次、轉機日期、時間。
- 相關費用收據正本，例如住宿、交通票券、日用品等。
▲以班機延誤為例，需準備的證明文件包括機票、登機證等搭機證明，以及由航空公司業者所開立之延誤期間、延誤原因證明。圖片來源
▲如果是要申請旅程取消保險、旅程更改保險，則保險公司多數要求費用單據正本，因此民眾無法重複申請。圖片來源
