日前遠傳電信率先宣布免費開通VoLTE服務，隨後中華電信、台灣大哥大也正式公告將於8月1日起免收VoLTE月租費。VoLTE(Voice over LTE)是指將語音透過4G網路進行傳遞，未來語音通話將在4G網路上進行，因此用戶在通話時，手機不會再切換到3G網路，且能夠享有更好的通話音訊品質、更快速的撥通時間。本篇介紹VoLTE電信服務的開通方法、手機端的開啟位置，但也提醒用戶需要電信端、手機端都提供支援，且通話雙方都完成開通，才能真正享有VoLTE服務。
VoLTE服務需手機型號支援 且完成電信申請、手機開通
自2022年8月1日起，台灣的電信業者包括中華電信、遠傳電信、台灣大哥大都將提供免費的VoLTE服務。過往VoLTE服務僅針對特定用戶例如VIP、5G高資費用戶免費開放，一般用戶想使用需要酌收30元的月租費用，如今中華電信、遠傳、台灣大哥大全用戶皆可以免費開通，因此一般用戶也將自動獲得免費使用VoLTE服務的資格。
然而，VoLTE服務並非自動享有，用戶必須要主動向電信業者申辦，並且於手機端開通VoLTE功能。另外需要注意的是，VoLTE服務在使用上有一些限制，包括需要手機支援、以及通話端和接收端皆已完成開通，且通話雙方需使用同一家電信業者的4G網路，才能夠真正享有VoLTE服務的各項優勢。
VoLTE手機支援型號查詢：
▲過往用戶需要支付每月30元的月租費才能夠享有VoLTE服務之高品質通訊，不過自2022年8月1日起，中華電信、遠傳電信、台灣大哥大之電信用戶將可免費開通VoLTE服務。圖片來源：中華電信
▲過往手機在通話時必須要切換到3G網路，而在開通VoLTE服務之後，語音通話將在4G網路進行，網路速度也不會受到語音通話影響。其他優勢包括更好的通話品質、更短的接通時間。圖片來源：遠傳電信
VoLTE服務開通：中華電信、遠傳、台灣大哥大
目前各大電信業者的VoLTE開通服務以電話、臨櫃申辦為主，用戶可以撥打指定客服專線，由服務人員進行後續的開通流程。另外亞太電信是最早開放用戶免費升級VoLTE服務之電信業者，目前提供4G月租型用戶升級，同樣享有免費優惠，至於台灣之星的VoLTE服務仍以月租費為主，一般資費用戶月租費為每月30元，而申辦799以上資費與台灣之星VIP用戶可以0元免費開通。
VoLTE服務開通：
- 中華電信：服務門市申辦，或手機撥打800、巿話0800-080090客服專線辦理。
- 遠傳電信：遠傳門市或網頁線上申辦，也可手機直撥888客服專線辦理。
- 台灣大哥大：Myfone門市申辦，或撥打188客服專線辦理。
- 亞太電信：亞太電信App登入會員中心開啟功能。
- 台灣之星：台灣之星App申辦，一般用戶月租費30元。
▲中華電信用戶可以前往各地服務中心，或是撥打客服專線申辦開通。需注意VoLTE服務必須要滿足手機型號支援、通話雙方皆完成開通、以及雙方為同一電信用戶的條件才可享有。圖片來源：中華電信
VoLTE服務手機開通：iPhone、Android手機開通路徑
在向電信業者申請VoLTE服務開通之後，用戶也需前往手機之「設定」頁面開啟VoLTE功能。如果是Android系統機種，開通路徑為「設定-更多-行動網路-開啟或關閉啟用VoLTE」，至於iOS系統之iPhone系列手機，可以依照「設定-行動服務-行動數據選項-語音與數據-啟用4G，語音與數據」路徑完成開啟。
VoLTE服務手機開通路徑：
- Android：設定-更多-行動網路-開啟或關閉VoLTE。
- iOS：設定-行動服務-行動數據選項- 語音與數據-啟用4G，語音與數據。
▲如果是Android系統手機用戶，前往手機的「無線與網路」設定，或是「通話」設定，可以找到VoLTE功能的開啟選項。圖片來源：台灣之星
▲如果是iPhone用戶，前往設定之「行動服務」選項，啟用4G網路之「語音與數據」即可完成VoLTE功能開通。圖片來源：台灣之星
通話雙方皆完成開通、且同一電信才可享有VoLTE服務
VoLTE並不是個很新的服務，其功能早就在2015年開放申請，然而因為VoLTE是藉由4G網路傳送通話語音，因此當4G網路的訊號不佳的時候就無法使用，容易發生通話中斷的問題。如今，4G網路已經有足夠的覆蓋範圍，且支援VoLTE服務的手機機種也足夠豐富，因此用戶有機會確實享有VoLTE服務所帶來的高品質通話，降低手機網路因為通話而受限的可能。
需要注意的是，VoLTE服務需要通話雙方皆完成開通才可享有，且目前電信業者並不提供VoLTE服務的網外通話，因此VoLTE服務依然以同一電信業者之網內互打為主。其他更多與VoLTE服務有關的訊息、常見問答，用戶可以參考各家電信業者所整理的VoLTE問答集。
VoLTE服務問答集：
▲在順利開通VoLTE服務之後，如果通話時符合VoLTE的啟用標準，iPhone在通話中會依然顯示4G網路，而Android系統手機則會顯示VoLTE的圖示。圖片來源：中華電信
▲因此，用戶想要享有VoLTE服務，必須先確認手機型號支援、向電信業者申辦開通、手機設定開通、以及滿足VoLTE服務條件之下才有機會享有。圖片來源：中華電信
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