疫情來到高原期，根據規定確診者必須要進行7天隔離，至於居家隔離者最多也會有3天的隔離時間。而為了讓居家隔離者、確診者也能夠順利領取包裹，台灣的4大超商包括7-11統一超商、全家便利商店、萊爾富、OK便利商店都提供了「包裹代領」服務，隔離者可以委託家人或朋友代領包裹，避免包裹逾期而退回物流中心。隔離怎麼領包裹？有哪些規定、要攜帶哪些證件？本篇將依序解答。
7-11包裹代領：需檢查證件、也能使用App
4大超商的包裹代領規定不完全相同，如果是前往7-11統一超商代領包裹者，代領人需準備自己的身分證件，並且攜帶原取件者的身分證證件或證件照片，該照片的姓名必須與包裹姓名相同。
在取貨時，代領人需填寫切結書才可以順利領取包裹。不過除了證件查驗之外，7-11另外有開放Open Point App的包裹代領服務。原取件者可以事先在Open Point App上獲得取貨條碼，再將取貨條碼截圖傳給代領人，代領人就可以憑此條碼完成取貨。
7-11包裹代領：
- 代領人自身的身分證件。
- 原取件者的身分證件，或是證件照片。
- 代領時需填寫切結書。
- Open Point App取貨：App「寄件服務－我的包裹」，截圖取貨條碼給代領人。
▲除了代領人、原取件者雙方之證件之外，代領包裹必須填寫切結書才能夠領取。
全家包裹代領：攜帶原取貨人之證件正本、照片領取
全家便利商店的包裹代領流程和7-11類似，都需要查驗原取貨人之證件資料。因此，如果是代領之親友，可以持原取貨人之證件、或是照片翻拍讓店員檢查。無論是持證件正本還是照片，代領人在領取包裹後都需要在單據上簽名存證。
全家包裹代領：
- 原取件者的身分證件，或是證件照片。
- 代領時需簽名。
▲代領人可以持原取件者的證件取件。證件可以是身分證、學生證、健保卡、駕照等。
萊爾富包裹代領：視訊取貨與出示證件
萊爾富的包裹代領服務以「視訊」為主，代領人不需要和隔離者見面拿取證件，也可以完成代領。當提出包裹代領需求時，萊爾富會要求代領人撥打視訊電話，而原取件者需在鏡頭中露面，並且出示證件供店員查驗。
萊爾富包裹代領：
- 視訊取貨，需撥打視訊電話。
- 原取件者需在鏡頭前露面、出示身分證件。
OK包裹代領：憑證件正本或視訊領取
OK便利商店的包裹取件服務以「證件正本」為主，代領人必須要出示原取件者之身分證件正本，同時也需提供代領人之證件正本確認。而若是無法取得證件，則同樣可以使用視訊的方式代領包裹，將由門市人員或代領人撥打包裹上之聯繫號碼、開啟視訊，取件人需於鏡頭前露面，並且持有效證件採證。
OK包裹代領：
- 代領人之身分證件正本。
- 原取件者之身分證件正本。
- 無法出示證件者，可視訊領取。
▲疫情導致居家隔離人數增加，為此4大超商都提出了0元包裹代領服務。
超商包裹7天取貨時間 逾期將退回物流中心
通常包裹在送達便利商店門市之後，會有7天的取貨時間，逾期將退回物流中心，取件者務必在時限內完成取貨。4大超商的0元包裹代領規則並不完全相同，實際代領方式、相關規定以業者官方公告為準。
