緩解第一線人員的行政壓力，同時滿足民眾請假與文件申請的需求，指揮中心自5月25日起開放民眾線上申請「居家隔離書」，接獲居家隔離通知者可以透過「數位健康證明」平台申請居隔單電子檔下載。指揮中心表示，目前請假申請之居隔單可以於請假日後30日內補提，且保險申請也有2年期限，因此沒有急需者，可以晚點再申請居隔單，盡量避免造成行政單位的壓力。以下介紹居隔單線上申請步驟，民眾可以直接前往「數位健康證明」平台，或是透過「健保快易通App」申請下載。
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居隔書線上申請：數位健康證明平台、健保快易通App
接獲居家隔離通知的民眾，除了前往各地衛生所、衛生局申請紙本之居家隔離書之外，也可以透過線上申請的方式獲得電子檔。居隔單的線上申請位置和疫苗證明相同，都在「數位健康證明平台」，民眾在通過身分驗證之後，即可勾選查詢項目，並且下載居家隔離書之電子檔，後續自行列印成紙本證明。
▲民眾前往「數位新冠病毒健康證明申請」平台，依照身分別點選申請入口。
▲目前平台共提供3種身分驗證登入管道，如果沒有自然人憑證與讀卡機，可以選擇身分證字號、健保卡號、戶號或護照號碼進行驗證。
▲在申請數位證明之種類上，選擇「接觸者隔離證明」。
▲依照指示，填寫居住地址與隔離地址。
▲接著，在接觸者隔離證明選項中，選擇「申請」。
▲在申請成功後，可以點選上方之「下載/列印」轉換成紙本證明。
▲如果是使用「健保快易通App」下載，則登入App之後，點選「申請數位證明」，即可進入數位健康證明平台，比照電腦版本申請電子檔案下載。
快篩、PCR檢測證明線上查詢：健保快易通App
如果民眾有請假的需求，需要檢附快篩陽性或PCR檢測證明，則同樣可以透過數位健康證明平台和健保快易通App查詢。如果想要申請證明者，和申請居隔書、疫苗施打證明是同樣的管道，差別在於健康證明上會註記快篩檢測資訊，且為了方便保險申請，數位證明上也會註記檢測者之身分證字號。
至於遲遲無法查詢到快篩或PCR檢測成果的民眾，指揮中心表示，因為快篩和PCR之呈現和資料處理方式不同，因此資料上傳時間會有一點誤差。而在快篩陽性經醫師診斷後確診實施之後，醫師原則上會於24小時內將資料上傳至健保系統，不過因為每家醫療院所之系統不太相同，且疾管署還需要進行編號等後續資料處理，因此居家隔離書、數位證明之處理速度可能會比健保App稍慢一些。
▲如果民眾想要從健保快易通App查詢快篩陽性和PCR篩檢資料，前往健保App之「健康存摺」，接著點選「疫苗接種/病毒檢測結果」，即可在「摘要」與「明細」欄位看見快篩和PCR檢測時間和結果。
▲如果想要申請快篩陽性的數位證明，則同樣前往「數位健康證明平台」登入，並且在申請證明之種類選擇「檢驗結果數位證明」。
▲同樣，在「檢驗結果數位證明」的快篩欄位，選擇「申請」。
▲快篩陽性之檢測證明成果位於左下方，包括快篩時間、檢驗結果資訊。
確診者「指定處所隔離書」開放申請
一開始數位證明平台僅提供民眾線上下載「接觸者隔離通知書」，如今確診者之「指定處所隔離通知書」，也就是被隔離之本人通知書，也同樣可以在數位證明平台下載，可參考「確診居隔單沒收到怎麼辦？線上補發申請教學」文章。指揮中心表示，目前請假可以使用健保App或數位證明之快篩和PCR陽性檢測檢果作為證明，隔離通知書可以於請假日後30日內補提，至於保險申請亦有2年期限。因此沒有急需者，可以晚點再申請居隔單，線上申請系統後續也將逐步改良。
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