雖然目前 Ricoh Image 旗下的 Pentax 品牌明面上可狹義聲稱數位單眼相機第三大品牌,但實際上也是由於多半專業相機品牌已經轉往無反光鏡系統發展,若單看整體專業相機市占率並不高,近年更由於相機需求萎縮、主體 Ricoh 以往營收主力的事務機受無紙化趨勢衝擊不得不調整戰略, Ricoh Image 執行長赤羽昇宣布將進行企業體質改善,未來將不再進行產品大量生產,而是以數位化結合工房生產強化客戶與品牌關係,簡單的說就是以客製化的接單生產取代批次生產模式。
這樣的策略反映 Ricoh Image 目前在市場的現況,畢竟早期還可見到水貨店銷售 Pentax 相機產品,自幾年前就由於需求不足逐漸減少,一般通路也會由於消費者購買意願低落減少進貨,同時可見如台灣代理商也將心力放在與用戶的直接溝通與自營網站的銷售等策略。
▲除了 Pentax 單眼以外,同集團的 GR 產品也將採直營+接單生產的模式
在公告中指出,未來 Ricoh Image 將會強化線上與實體的直接接觸,在日本會透過線上活動或實體體驗場次擴大消費者能體驗 PENTAX / GR 相機的機會;另外在銷售部分也會進行轉型,從分銷、零售的傳統通路轉型為透過直營網路結合直營店為主的直銷策略,除了日本的直營電子商城以外,也將在主要市場開發直銷通路,至於相機產品則將以依循客戶需求進行量身打造的生產策略,使客戶能夠獲得符合其喜好的產品。
同時藉由直銷模式, Ricoh Image 認為可藉由與用戶直接溝通與直銷策略深入消費者需求,並藉此開發核心消費者喜好的機型。
不可諱言, Ricoh Image 仍有一批死忠的用戶,近期如 K3-III 或是 GR IIIx 等產品也有一定的口碑,同時這批死忠的用戶也由於各種理由持續支持產品,並未由於市場的無反大趨勢而跳槽,然而一但調整為接單生產,恐怕未來產品價格、交貨時間等都會影響消費者意願,初期以平易近人、超值為數位相機時代消費者熟知的 Pentax 相機恐會往類似徠卡的精品化路線前進。