蘋果宣布推出自助維修計畫,將開放對有意願與能力自行修復蘋果設備的個人顧客提供 Apple 原廠零件與工具,首先將提供 iPhone 12 與 iPhone 13 機型導入自助維修計畫,後續將擴大至搭載 M1 晶片的 Mac 電腦。蘋果自助維修計畫預計在 2022 年初先於北美開放, 2022 年將持續擴大到更多國家與區域,初期將以常用的模組如顯示器、電池與相機組件為主,後續再開放到更多種組件。
▲初期將提供達 200 多種 iPhone 12 與 iPhone 13 維修所需的工具與組件,主要以螢幕、相機與電池等常用組件為計畫初期重點
蘋果自主維修計畫可說是開放更多元維修管道的新措施,未來個人顧客將可與 5,000 多家蘋果授權維修中心( AASP )與 2,800 家獨立維修服務供應商提供相同的零件、工具與說明書。而有意尋求自助維修計畫的消費者將需查看維修說明書,並透過 Apple 自助維修線上商店訂購相關原廠零件與工具,若維修後退回舊零件回收,將可獲得額外購買折抵。
Apple 自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件與工具,使具專業維修能力的個人可使用與原廠修復相同的工具與原廠零件,但蘋果仍強烈建議此計畫僅適合具維修電子裝置知識與經驗的個人技術人員,一般顧客仍建議尋求專業維修供應商並使用原廠零件修復設備。