距離第一代悠遊卡的發行已經將近20年,而因為卡片物理特性的緣故,悠遊卡設有20年的使用期限。在悠遊卡過期之後,用戶在搭成大眾運輸工具時,會遇見「票卡已過期」的顯示標語,需要經過效期展延才能夠繼續使用。民眾可以前往4大超商或是台北捷運櫃台辦理悠遊卡展期手續,以下介紹過期悠遊卡的展期方法、以及悠遊卡使用時間的查詢位置,而若是卡片已經出現感應不良的情況,也可以考慮辦理退卡或退費。
現金加值可自動展期、已過期者由服務人員協助
如果手中的悠遊卡即將到期,民眾只要前往4大超商、台北捷運櫃台或自動加值機進行票卡加值,即可完成悠遊卡展期手續,展期後即可再延展5年的使用時間。換句話說,民眾只需要使用即將到期的悠遊卡前往指定地點進行儲值,悠遊卡就會自動展期,不需要再額外辦理。
但若是悠遊卡已經過期,也就是在刷卡時出現「票卡已過期」字樣者,則需要交由服務人員代為辦理。民眾可以前往4大超商、台北捷運各站服務櫃台、悠遊卡公司客服中心辦理,卡片餘額不會因票卡到期而消失,辦理展期也不需要支付任何手續費。
悠遊卡展期:
- 即將到期者,前往4大超商、台北捷運加值,將自動展期5年。
- 已到期者,前往4大超商、台北捷運各站服務櫃台、悠遊卡客服中心櫃台辦理。
- 餘額不會因票卡到期而消失。
- 不需支付任何手續費。
▲民眾也可以透過悠遊卡的外觀來判斷是不是即將到期的第一代悠遊卡。第一代悠遊卡的卡片背面右上方Logo為「台北智慧卡票證公司」,而非悠遊卡公司。
悠遊卡票卡效期查詢流程
如果民眾想要知道手中的悠遊卡是否即將到期,或是悠遊卡的使用年限,可以前往悠遊卡公司所提供之「查詢卡片效期」進行線上查詢。查詢時需要輸入悠遊卡背後所紀錄之卡號、驗證碼,查詢結果就會告知該票卡的使用期限。
- 悠遊卡效期查詢:傳送門
▲民眾可以在各式悠遊卡的背面找到卡號。
▲前往狀態查詢網頁,輸入卡號並且勾選「卡片效期」查詢。
▲於同一頁的最下方,輸入驗證碼,點選「下一步」。
▲查詢結果會顯示卡片到期日,以及展期提醒。
過期票卡餘額不會消失、也可申請退款
悠遊卡公司表示,就算票卡過期,裡面的餘額也不會消失,且民眾同樣可以查詢卡片的交易紀錄,只會限制無法搭乘交通運輸工具與小額交易。而若是票卡因為老舊而導致感應不良,或是有磨損的情況,民眾也可以前往台北捷運服務櫃台或悠遊卡服務中心辦理退卡、退款,直接換一張新的悠遊卡使用。其他更詳細的資訊可以前往悠遊卡公司查詢。
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