LINE PAY 在官方說明頁面的「 LINE PAY 建議使用環境」更新使用條款，其中對部分消費者影響較大的是 LINE PAY 將禁止非官方 GMS 版手機使用服務，簡單的說非原生 GMS 服務的手機將無法再使用 LINE PAY ，包括使用非官方韌體、 Root 、越獄、處在開發人員模式、手機 LINE 雙開等情況皆包含在禁止使用名單內。
不過部分媒體使用較為聳動的標題，會誤認是排除中國品牌手機，但實際的情況是只要是取得 Google 認證的國際版手機皆可正常使用 LINE PAY ，反之則是無論任何品牌只要是在中國銷售、非 GMS 認證的中國版 Android 機種，縱使加掛 GMS 也無法使用，甚至即便手機是 GMS 授權的國際版機種或是越獄的 iOS， 只要手機有疑似任何破解行為也無法使用 LINE PAY 。
有時因為不是所有中國品牌手機都有國際版本，或是特定機種在中國有明顯的優惠價格(例如三星 Galaxy Fold )，仍有些消費者自中國購入非國際版的中國版手機，再透過其它手段安裝 Google Mobile Service ( GMS )，雖然這種手段是遊走在 Google GMS 遊戲規則邊緣，不過除了華為機種受到中美貿易戰影響較難安裝以後，其它品牌的陸版機種多半還是能透過些許手段安裝 GMS 服務，進而取得完整的商城與相關功能，其中也包括各式電子支付。
▲ LINE PAY 的公告主要是排除非正常情況之下的手機，並非針對特定品牌機種
然而在 LINE PAY 的公告當中，只要手機處在非官方核准的情境之下，包括刷非官方的第三方系統、 iOS 越獄、開啟開發人員模式、透過 APK 安裝應用、使用模擬器、可規避 Root 檢測的應用甚至安裝手機遊戲的外掛等，皆列入不提供 LINE PAY 服務的名單當中；可預期的是 LINE 希望能夠藉由排除這些非正式的使用方式提升服務的安全性，不過對特定需要 LINE PAY 消費者恐怕要設法換機或是另購一支專門使用 LINE PAY 的手機了。
