由於 LG 要退出手機市場,日前傳出蘋果有意藉機入主 LG 韓國四百多家直營門市 LG Best Shop 的手機櫃位藉此擴張在韓國通路規模,但除了韓國本身有僅允許大品牌直營店只准販售自家品牌商品的條款以外,三星與其他韓國在地的中小型通路商也在不同的方面提出抗議,尤其中小型通路認為 LG Best Shop 若開始販售蘋果產品,會使得它們的情況雪上加霜,現在 LG 也傳出將暫緩在 LG Best Shop 販售蘋果產品的計畫,至少在疫情期間還不會執行。
蘋果想藉 LG Best Shop 擴展在韓國通路的計畫曝光後,期間皆有不少變化,蘋果原本想要將完整的產品線入駐 LG Best Shop ,但由於 LG 仍有如 GRAM 筆電產品, LG 傾向僅販售手機相關產品;其次是蘋果也擔心一但 LG Best Shop 成為蘋果通路,將進一步影響三星手機在韓國的銷售情況。
▲韓國中小型零售商擔心一但 LG Best Shop 開始販賣 iPhone ,降進一步降低消費者踏入中小型零售店的意願
當然對中小型零售商也不樂見這樣的情況,因為當前疫情期間消費者購買意願已經下降,大型通路又有便利性的優勢,它們擔心一但 LG Best Shop 開始販售蘋果手機也會使消費者更不願意踏入中小型通路。
LG 內部也對販售蘋果商品出現意見分歧,反對者認為這樣一來將影響 LG 零售的人力與通路資源,以及認為若販售蘋果產品可能也會間接影響消費者購買智慧家電的意願與偏好;此外,以蘋果先前與 LG 談判的結果,蘋果僅認為只有一半左右的 LG Best Shop 符合蘋果對零售通路的條件,但 LG 則傾向全部的 LG Best Shop 都能販售 iPhone 。
目前 LG 已經暫停銷售 iPhone 相關產品的人員培訓計畫,然而 LG 目前並非終止雙方的合作計畫,而是採取臨時暫緩計畫,意味著若疫情好轉 LG 仍不排除繼續爭取與蘋果的銷售合作。