2021年元旦共有3天假期，許多旅客選擇高鐵一日來回參與跨年活動，而台灣高鐵為服務民眾出遊的需求，提早於12月4日凌晨0點開放旅客預購2020年12月31日至2021年1月4日之車票，並且將加開116班次列車。在購票時間開放後，旅客可以從台灣高鐵官方網站、T Express手機購票系統前往預購高鐵元旦假期車票。
總計5天提供843班次旅運服務 維持大學生優惠、早鳥優惠
本次元旦跨年活動的旅運時間為2020年12月31日至2021年1月4日，共計5天，高鐵將加開南下58班、北上58班，共116班次列車，總計5天可以提供843班次列車的旅運服務。
旅客可以自2020年12月4日凌晨0時起預購高鐵車票，提早於發車日前5至28天購票就有機會享有早鳥65折、8折或9折優惠。同時，旅運期間各車次將維持提供3至5節之自由座車廂服務，持定期票、回數票、悠遊卡或一卡通聯名卡等票種的旅客，可以直接感應進站搭車。
▲台灣高鐵推出卡娜赫拉聯名周邊商品，同步於高鐵列車推車、車站內便利商店門市等地販售。
進入車站需全程配戴口罩並量測體溫
因應指揮中心的秋冬防疫專案，旅客在進入車站時必須全程配戴口罩並且量測體溫。如果是長途車程的旅客有飲食需求，需與他人保持社交距離，且飲食期間不得交談，飲食完畢後也需立即配戴口罩。
