日本勞動人口短缺一向不是甚麼秘密，故日本對於機器人、遠端控制等技術的發展相當積極，而全家便利商店與 Telexistence 進行合作，透過 Telexistence 的 Model-T 機器人結合遠端控制與 VR 技術，打造擴充勞動力平台 AWP ，試行使員工透過 VR 裝置操作位於遠端的 Model-T ，除了使單一人力能進行遠地工作外，亦可避免武漢肺炎疫情店員與顧客接觸的機會。
日本全家希望在 2022 年在 20 家以上的門市導入 AWP 平台與 Model-T 機器人。除了全家便利商店外，Telexistence 也預計在 9 月與另一家超商 Lawson 合作進行相似的技術示範與導入。
▲透過 VR 裝置操作 Model-T 進行上架
AWP 平台是全家便利商店的一項新計畫，透過結合機器人技術的方式，開發以機器人為核心的全新商商店營運模式，旨在使人力資源能更有效被應用；雖然相較透過機器人全自動化，此次全家與 Telexistence 的合作仍須使用人力操作，但比起仍在發展中的 AI 人工智慧技術，使用傳統的工人智慧技術遠端控制相對成熟，同時仍可達到異地工作的目的，使單一人力可在多個商店進行遠距操作。
此次的示範是讓操作員藉由 VR 技術進行上架，示範的是較容易且需求量極高的寶特瓶飲料，未來也將測試把包括三明治、便當等透過遠端技術進行上架。
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