瑞士半導體公司 ams 公布針對全球 2,150 位消費者的普查，取樣消費者包括奧地利、中國、法國、德國、荷蘭、瑞典、英國與美國等地，以 SurvetMonkey 調查，其中北美的消費者由於工作與休閒時間佩戴耳機較長，相當看重耳機的舒適性，但又希望耳機不會完全與外部隔絕，而主動降噪在近日越來越被重視，尤以中國的受訪者有相當大的比例想要具備主動降噪的耳機。
根據這份調查結果，聆聽音樂仍是多數消費者使用耳塞式耳機的目的，有 80% 的受訪者皆使用耳機聆聽音樂，另有 61% 的族群是為了運動使用，至於語音通話的使用者達 51% ，僅有 45% 的使用者會使用耳塞遊戲進行遊戲；不過雖然運動與訓練需求是耳塞耳機的重要使用情境，但有 45% 的使用者抱怨在運動與訓練情境長時間配戴耳塞式耳機會產生不舒服或耳機位移的現象。
▲ ams 認為重視安全與聽力的半開放設計與主動降噪結合有助提高歐美耳塞耳機接受度
此外，這些消費者也透露新需求的產生，有不少受訪者認為入耳式耳機容易降低對環境的敏銳度，且會聽到自己的腳步聲，不過受訪者認為，半開放設計的耳機有助解決這些情況，且認為半開放機構比起入耳式耳機藍的舒適，也有助提高對環境的敏銳度。
在這份調查當中的中國用戶，有超過 50% 的使用者表示使用主動降噪耳機的減低環境噪音，相對歐洲與美國僅分別有 17% 與 16% 受訪者擁有主動降噪耳機，但主要的原因可能歸咎於歐美消費者並不知道他們偏好的半開放設計可以結合主動降噪技術。
也由於小巧的真無線耳機盛行，缺乏耳機線連接又體積小巧的情況，也讓有 1/3 的受訪者認為需要"尋找我的耳機"功能，同時亦有超過 4 成的受訪者認為耳機須具備防水功能。消費者對電力的要求也日益增加，有近一半的使用者認為無線耳塞耳機需要有至少 5 小時的續航力，其中有 3 成以上的受訪者甚至認為電池續航力須超過 8 小時、甚至達一整天 24 小時的續航力。
對於特殊技術方面，中國消費者特別對如 3D 、空間音效等花俏的新穎科技透露高度興致，有高達 48% 中國受訪者對這些新技術興致勃勃，但美國與歐洲則各僅有 24% 與 20% ；這些著重新技術的中國消費者有一半認為低失真的高音量表現相當重要，但對聽力保健更重視的歐美受訪者反而認為需要具備音量限制或聽力保健技術。
ams 也針對這些結果以本身所提供的技術與趨勢提供一些建議，其中半開放設計結合 ANC 會是下一個耳塞式耳機的重要技術，可滿足目前在歐美仍較不普及的主動降噪耳塞式耳機市場，另外 ams 具備的小型趨近感測器除了低功耗特性外，亦能夠提供耳塞式耳機能自動啟動與暫停音樂的使用便利性，同時還能藉此延長音樂播放續航力。
