玩家認為Ys Net一開始表明《莎木3》PC版會在Steam服務平台上架，但確認投入研發，並且由Deep Silver作為發行代理商之後，才確認實際發行平台為Epic Game Store，是Ys Net團隊騙取玩家支持的行為。
日前Ys Net表示將重新考量《莎木3》PC版僅在Epic Game Store獨佔銷售所產生問題，而稍早由Epic Game所公布說法，將針對希望在Steam服務平台取得遊戲內容，同時本身參與前期集資活動的玩家，在遊戲正式推出時提供對應Epic Game Store服務平台的遊戲兌換碼，同時玩家依然可在一年後額外獲得對應Steam服務平台的遊戲兌換碼。若玩家依然對這樣的作法感到不滿，亦可選擇申請退款。
從回應來看，顯然Epic Game針對合作夥伴與玩家之間需求各自做了退讓，不僅讓玩家可以選擇先遊玩在Epic Game Store服務平台發行的《莎木3》，同時一年之後依然可以透過Steam服務平台下載遊戲收藏 (甚至可以直接轉讓給他人)，即使對Epic Game提供選擇不滿，更可直接申請退款。
而對於Ys Net而言，則可在不違反當初與Epic Game合作協議，依然維持先在Epic Game Store獨家銷售《莎木3》PC版內容，並且使用Epic Game提供開發工具資源打造遊戲作品，同時也不會有違反合作協議產生罰款情況。
同時Epic Game創辦人Tim Sweeney也藉由此次經驗表示，未來有類似情況的話，同樣也會提供退款選項，或是讓玩家選擇取得Epic Game Store上架內容，同時可以獲得相同遊戲在Steam平台上的兌換碼，認為這樣對玩家能有更大支持吸引力。
不過，許多玩家當初對此有所意見，最主要是Ys Net一開始表明《莎木3》PC版會在Steam服務平台上架，但確認投入研發，並且由Deep Silver作為發行代理商之後，才確認實際發行平台為Epic Game Store，因此認為Ys Net團隊騙取玩家支持。
另一方面，則是因為目前Epic Game Store整體使用體驗不比發展已久的Steam，因此許多玩家也批評Ys Net團隊為了獲取更多遊戲開發資源，反而選了讓不少人有意見的Epic Game Store作為發行平台的作法。
Epic is funding the cost of all Kickstarter refunds resulting from Shenmue III』s move to the Epic Games store, so that refunds won』t reduce Ys Net』s development funding. https://t.co/mSGdbzYPJ5
— Tim Sweeney (@TimSweeneyEpic) 2019年7月2日
