Google地圖店家評價造假問題嚴重 衍生服務詐欺等問題

2019.06.22 01:59AM
是Google坦承Google Maps夾帶大量虛假在地店家資訊,衍生服務詐欺等問題這篇文章的首圖

Google表示藉由註冊帳號上傳偽裝店家資訊的比例持續增加,同時有擴大增加趨勢,因此將會持續強化資訊可信度,並且杜絕偽裝資訊影響用戶與合作店家權益情況。

首圖

雖然Google強調藉由整合在地資訊,將有助於推動地方商家透過地圖資訊媒合銷售機會,但稍早報導卻指出在Google Maps有相當多的店家資訊為虛構,甚至有不少是用於服務詐欺。

根據華爾街日報報導指出,Google Maps平均每月約新增數萬筆在地店家資訊,但其中有不少店家資訊其實為虛構、造假,甚至偽裝造假用戶評價,藉此讓更多使用者信以為真。

而這些造假資訊,通常是不肖店家遞交上傳,藉此偽裝成在地提供維修、汽車拖吊等服務業者,一旦使用者透過Google Maps查找鄰近在地服務時,便有可能上當,進而被收取不合理的高額費用,同時服務品質也不佳。

甚至有些提供在地評價操作業者也會遞交虛假的店家資訊,並且偽裝顧客操作評價風向營造競爭假象,藉此向其他實際需要人氣操作的店家收取高額服務費用。

而Google後續回應表示將會加強查核此類偽裝店家資訊,同時也強調去年藉由審核機制移除超過300萬組偽裝店家資訊,其中有90%內容是在使用者實際受影響之前就已經移除,而這90%比例中,又有85%是以電腦系統自動揪舉,其餘則是由使用者或店家舉報。

不過,Google表示藉由註冊帳號上傳偽裝店家資訊的比例持續增加,同時有擴大增加趨勢,因此將會持續強化資訊可信度,並且杜絕偽裝資訊影響用戶與合作店家權益情況。只是在目前Google Maps每月用戶人數累積超過10億的情況下,難免會有越來越多人藉由Google Maps每天吸引使用人潮,透過資訊詐欺方式取得更多利益。

13 則回應

  • 單車環西岸時 參考google地圖店家評價 害我住進一間恐怖旅社 真是終生難忘…
    心得是:
    寧可錯信負評,也不能相信好評。
    2019-06-25
  • Google插入廣告早就一堆詐騙
    2019-06-25
  • 建議網路身分可以綁定 自然人憑證 之類的東西 以此證明是現實中人 避免多重開戶的問題 也可以讓評價不要這麼刻意就被洗掉 畢竟現在網路上 還有很多人覺得可以為所欲為 就是這個原因
    2019-06-24
  • 店家還可以刪負評只留好評咧(茶)所以評價真的參考就好
    2019-06-24
  • 給個負評給店家.馬上玻璃心破碎.相反給到五顆星,馬上跳訊息說謝謝您的支持.到底支持什麼?只不過隨便給個評價就有不一樣的反應這跟人的情感一樣.AI也愈來愈人性化.
    2019-06-24
  • 台灣的特別不準==
    2019-06-24
  • 結果我一月送出去的資料到現在都還沒有被登錄
    2019-06-24
  • 台灣都是負評寫死你w
    2019-06-24
    • 到後來應該就不會用 做得再好擋不住惡搞的
      2019-06-24
  • 你跟數位行銷公司或美食節目配合,付錢想要什麼級數星等,都可以達成,每星期都會接到電話,問老闆要不要部落客或者電視台採訪報導,依照接觸人數收費分級。如果店家不配合,比較惡劣的公司,會派人網路留言給店家負評,讓店家星等下降

    所以為什麼有人可以開X3親小三⋯⋯就這麼簡單
    2019-06-24
  • 美食節目說好吃的也不見得就好吃阿,每個人口味都不同,只能去試驗,找到自己喜歡的口味
    2019-06-24
  • 想起隔壁的自助餐很難吃的評價
    2019-06-24
  • 基本上,不管是Map還是Fb的評價
    我都是參考參考
    終究自以為自己是神的客人太多了
    2019-06-24