打從幾天前中華電信宣布499吃到飽業務以來，全台灣各地的中華電信門市從早到晚大排長龍，除了用戶排隊很累之外，一線的門市工作人員、客服也都忙到不可開交。有些門市甚至為了消化排隊的用戶，直到半夜都還在處理相關業務。承攬中華電信業務的子公司宏華國際股份有限公司企業工會呼籲，請公司重視一線人員的健康，避免過度加班導致人員超時工作，或是過於忙碌而無法休息、用餐、上廁所。
以下為工會聲明稿：
宏華國際(股)公司企業工會 公告
有關於近日中華電信公司推出「499吃到飽」方案，導致門市顧客大排長龍，直接造成宏華國際公司門市、客服、固網所有員工工作量增加乙事，本會經會員反映並瞭解狀況後，提出下列三點聲明：
一、 呼籲宏華國際公司注重所有員工健康，切勿違反勞動基準法相關法令，應主動避免員工加班超過工時上限，或因忙碌導致無法休息、吃飯或上廁所，而致使員工健康受損。
二、 懇請所有工會會員重視自己的身心健康，如有不適或任何問題，敬請聯絡工會幹部或本會陳情系統，共同保障自己的勞動權益。
三、 這段時間所有員工的辛勞，宏華國際公司應就提高福利與相關慰勞，儘速與與工會協商，以提升員工士氣，促進勞資和諧。
==另外與會員說明==
工會早已與公司反應，請公司拿出因應對策，公司表示會加派人力支援，避免同仁身心靈不堪。
相關問題還在處理當中，沒時間一一回覆各位先說聲抱歉。
但有些話要和各位會員說：
自己身體真的要顧，真的有問題趕快向單位主管反應，如有任何需申訴的，可於申訴QR網址提出，工會會給與協助。
另紙本作業上下班簽名，公司表示是系統無法刷入，會員們請填寫時，務必本人也和刷卡機拍個照留證，如後續有任何加班費問題，都能提出申訴，工會會協助處理，有提供勞務，公司本就要給付加班費，至於超時違法事情，公司自己就要承擔後果了。
目前工會也有幹部至現場盡力協助門市會員，理事長也在努力協調，且相關問題已向公司表達抗議，會員們已表達不滿，請公司務必拿出具體作為
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