每年 Ericsson 都會與全球熱愛科技的消費者進行訪談，並彙整他們認為接下來世界的科技發展趨勢，而在今年隨著 AI 科技變成市場熱門，也影響到此次的熱門趨勢當中，同時為了改善城市交通壅塞情況，除了無人車以外，消費者認為飛行車也將開闢了一條不同的新道路；接下來就此次分享的十大熱門消費者趨勢進行介紹。
1、身體就是使用者介面
更自然的人機互動介面一直是在電腦出現後的重要課題，從鍵盤、滑鼠、觸控到語音，現在有超過一半的語音助理使用者相信接下來身體也將是使用者介面的一部分，包括身體語言、表情、語調、觸感等，都會作為與科技互動的手段，同時與科技產品的關係將會更緊密，宛若是與同伴一般的關係，且其中有 2/3 的人認為在兩三年內就會實現。
2、擴增的有聲世界
這幾年結合人工智慧，耳機的發展又有了除了聆聽音樂以外的變化， 63% 的消費者希望耳機可進行即時翻譯，能與世界各地不同的人以熟悉的語言交流；另外降噪功能也會成為消費者想要的功能，達 52% 使用者希望能藉由耳機降低家人的鼾聲。
3、指間學習，隨學即忘
科技使人變的全知全能，但同時也使人變得記不住這些知識；有達 30% 的受訪者認為科技的進步讓他們覺得越來越跟不上時代，但同時有 46% 的人也認同網際網路可使他們比過往更容易學習新技能，卻同時也不易記得這些知識。
4、社群媒體廣告化
隨社群媒體成為主流，社群媒體已經被傳統果播業者入侵，導致上面充斥許多偽裝成資訊的廣告內容或是錯誤消息；但同時有一半的受訪者指出，藉由 AI 技術，將可協助人們區分這些資訊的真偽。
5、智慧廣告
VR 與 AR 近期的發展迅速，對於廣告而言也是新機會，有一半的 AR 與 VR 使用者認為，透過 VR 或是 AR 的廣告內容將宛若真實，甚至會取代實際體驗與把玩產品。
6、令人不自在的超級機器智慧
科技是雙面刃，而且人類對於機器人與人工智慧也充滿既期待又怕受傷害的心態，一方面享受科技帶來的便利，但又害怕機器人與人工智慧有朝一日會取代人類；現在有 50% 的受訪者認為，若無法區分人類與機器人的差異將是恐怖的，此外有 40% 的受訪者指出，若手機會回應他們的心情，會讓他們被嚇到。
7、休閒化社會
或許是工作的價值正在被改變，達 32% 的學生與上班族認為，人生的意義已經不再需要靠工作建立，且同時有 40% 的人想要擁有一台能為他們工作與賺錢的機器人，讓他們擁有更多的時間花在休閒上。
8、走進相片身歷其境
相片是人類用以紀錄生活的一種方式，然而藉由 AR 與 VR 融入相片，甚至能重現當時的情境，喚醒更深刻的記憶；有 3/4 的人們認為，在五年內，他們將可透過手機的 AR / VR 漫步在照片中的過往時光。
9、飛行器專用道路
除了無人機以外，為了解決現在地面道路已經過於壅塞的現況，位於 3D 空間的天空會是一條新道路，有 39% 受訪者認為，他們居住的城市將會需要為飛行機、飛行載具開闢專屬的道路，建構空中交通網，不過也不免擔心這些穿梭在頭頂上的物體會否有一天掉落在他們身上。
10、不斷電的未來
能上網的行動裝置已經是人人必備，但這些裝置最大的問題還是在於電力，不過有超過 80% 的人認為，在五年內將會有全新技術的長效電池，屆時人們不再需要攜帶行動電源，甚至不用帶電池。
