日本超商龍頭LAWSON先前曾與Panasonic合作研發無人商店,近期由於日本夜間超商人力吃緊,使得LAWSON加快無人商店推行過程,預計2018年初於東京首都圈推出無人商店,就算是人力不足也能維持24小時營運。
並非完全取代傳統人力
雖說號稱無人商店,但LAWSON本質上並非讓這些無人商店完全零人力運作,而是在收銀、繳費等服務上使用機器取代人力。傳統人力將會運用在更有效率的補貨、清潔項目,且無人店初期可能也非24小時完全無人力,而是在午夜12點至清晨5點取代傳統人力。LAWSON預計於2018年初引進這套系統,並於東京首都圈內試營運。