HTC 這次跨足到醫療界，台北市立萬芳醫院跟 HTC DeepQ 合作設計出一款名叫萬小芳的聊天機器人，可以透過通訊軟體就能提供建議適合的看診科別、協助掛號、查詢就醫紀錄等。
Line訊息就能輕鬆掛號選對門診
台北市立萬芳醫院跟 HTC DeepQ 合作的這款系統其實是透過 Line 的 @ai.wfh 官方帳號進行，這次的設計當中有新增一些有別於一般傳統掛號的小巧思。
原本屬於區域醫院的萬芳醫院在近幾年已經晉升為教學醫院，目前釋出的此款聊天機器人能事先簡單了解民眾的需求，不僅節省許多轉診所花費的時間跟醫療人事成本外，也讓許多民眾因此有了更精準的選擇，不然到現在本編若有任何一點痠痛或不舒服還是會先到家醫科報到，再請家醫科醫師協助轉診，但是通常這樣轉診下來有時候就會在醫院等一整天。萬芳醫院表示除了門診服務以外，未來也有可能針對住院或是院外社區照顧再新增不同的服務功能。
▲萬小芳目前被萬芳推派為代表萬芳醫院的聊天機器人。
▲選單中比較常會遇到的幾個問題像是看診進度、掛號、查詢等基本功能都可以線上查詢，這次萬芳比較強調的是該看哪一科。
▲當你不知道該看哪一科的時候，可以透過訊息回覆目前身體狀況的變化。
▲訊息會跳出身體的圖案讓你選擇目前不舒服的位置是落在何處，只要點選訊息畫面中的疼痛的位置就會幫你自動帶出下一個選項。
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