要數 「史上最強的服務業員工」 的話，肯定非台灣7-11店員莫屬。要結賬、要scan條碼、要上貨、要收包裹、要賣咖啡、要熱便當、要收水電費…… 真的是超強！
但是有沒有想過這一切工作，都是可以自動化？
南韓與日本就因為面臨勞工短缺的問題，想出了一個解決方案：推出自動結賬商店計劃！！只要scan一下手掌，就能完成認證付款了耶。
根據日經亞洲評論報導，南韓7-Eleven目前已經開始嘗試 「無人結賬」 商店了耶！
只要先申請一張樂天集團的會員卡，就可以進入店內開始買買買，給錢的時候scan一下手掌就能完成身份認證！而你要的商品就會經過輸送帶360°讀取商品條碼后，就完成付款了~~~
當然，店內還是有工作人員（但數量絕對不是現在這麼多）專門負責找商品or上架。
更誇張的是，南韓7-Eleven還打算採用店內無人機，避免有人趁機偷竊。至於日本則打算在2025年前將國內7-Eleven以及Family Mart全面引入自動結賬系統。
這裏引述數位時代的一句話：自動結帳技術是趨勢，不只是因為勞工太貴，主要是勞力短缺，因此把稀缺的人力放在例行性工作上太浪費。
目前日本好幾家大型連鎖便利商店都已經在積極籌備，打算引入無線射頻識別系統（RFID），（RFID使用方法：將RFID標籤附上價格，顧客就不需要去到櫃檯scan條碼，而系統收到付款時，出口閘門就會自動打開）如此一來，掃描條碼這一個工作position就可以再減少一人。
（當然，RFID技術目前還不完善，若廣泛使用還是會出現很多問題，斷不能完完全全依賴自動化。所以目前對於人力還是很需要的。）
但 「自動化」 這一技術是勢在必行的了。問題來了，一旦自動化普遍了，現有的便利店（包括7-11、FamilyMart等）員工 怎 么 辦 ？
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本文：
好in！日本、韓國7-Eleven首嘗自動化結賬：scan一下手掌就能認證付款！7-11店員未來怎麼辦？
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