圖、文／蘋果仁
你手上的 iPhone 6S 是否有自動關機的情形呢？明明電池顯示還有一半的電量，但突然就像沒電一樣自動關機了；如果有，你並不是唯一的案例。根據中國媒體東方網報導，這個案例涉及人數可能高達上千人。記者致電蘋果時，工作人員皆表示目前還在檢測階段，尚無統一回應。
你手上的 iPhone 6S 是否有自動關機的情形呢？明明電池顯示還有一半的電量，但突然就像沒電一樣自動關機了；如果有，你並不是唯一的案例。根據中國媒體東方網報導，這個案例涉及人數可能高達上千人。記者致電蘋果時，工作人員皆表示目前還在檢測階段，尚無統一回應。
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根據消費者說法，iPhone 6 及 iPhone 6S 在電量仍有 40~60% 時就會自動關機，而其中又以 iPhone 6S 為大宗。另外也有「天氣冷就容易發生」、「不連接充電器就無法開機」等狀況。
自動關機事件，兩個月前就已發生
其實根據許多蘋果社群的討論，早在兩個月前關於 iPhone 6S 的自動關機事件就已經吵的沸沸揚揚，而且發生的規模之大，顯然並非個案，機型已 iPhone 6S 為大宗， iPhone 6 也有些許案例。雖然有人認為是天氣過冷的關係導致，但也有不少人的自動關機是發生在正常氣溫下，即便更新系統也無法解決，看來應該是硬體問題。
即使將手機送修，也只是被店員要求更換電池或是更新系統；然而，也有用戶表示換了電池狀況仍然沒有改善。
上海消保委約談蘋果
在接獲大量使用者投訴後，上海消保委於 11/15 發函約談蘋果上海分公司，要求10日內提出說明及調查結果。要求說明的內容有三：
- iPhone 6 及 iPhone 6S 手機自動關機的原因，手機電池是否有問題。
- 消費者將此問題反映至蘋果公司，蘋果將如何處理？
- 若此問題並非個案，蘋果將採取何種補救措施？
對此，上海蘋果也表示目前正與總公司積極溝通中，針對目前已經投訴的消費者將採取更換電池的方式來保障消費者權益。上海消保委也表示會針對此事持續約談蘋果，但此事想必不只發生在中國，後續如何，是否會有全球性的補救措施，請鎖定蘋果仁後續的追蹤吧。
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