![是[凝視旅行] 旅人必看！救命的外交部急難救助電話，這樣撥打才不會變「空號」這篇文章的首圖](https://sw.cool3c.com/user/93938/2018/76a9f05d-3aed-4f91-ab58-f653e169000a.jpg?fit=max&w=2400&q=80)
早在很久以前我就在手機裡面下載了外交部製作的一支 APP「旅外救助指南 Travel Emergency Guidance」，因為知道這支 APP 很重要，所以我一直把它裝在手機裡，但是這支 APP 也是我遇過少數幾支爛到不行的 APP，幾乎每次使用都是以閃退結束，而且介面做得相當醜陋，字體大小也不符合使用者需求。
這麼爛的一支 APP 為什麼還讓它待在手機裡呢？那當然是因為它真的非常重要。我認為經常出國旅行的人手機裡面都要常備一支這樣的爛 APP，因為它裡面整理的資訊在國人出外旅行發生急難時還是幫得上忙。
裡面功能很多，有的頗雞肋所以我也懶得介紹，總之最主要的功能是：這支 APP 載有我國在所有地方駐外辦事處的聯絡電話以及急難救助電話，各個不同國家的風俗、習慣、禁忌也都有載明，在旅遊之前可以做查詢使用，在旅遊中遇到急難也可以立即撥打那些電話。掃描下列 QR code 可以直接下載：
ios 版旅外救助指南 Travel Emergency Guidance：
Android 版旅外救助指南 Travel Emergency Guidance：
點開 APP 進去第一個項目就是急難救助，此選單裡面的旅外國人急難救助卡即便離線、完全沒有 WI-FI 也可以使用。全世界的國家那麼多當然不可能一次寫完，所以它以洲別區分，想要換一個頁面只要左右滑動就可以直接切換。要注意，亞洲地區不包含日本！外交部把日本獨立出來，依照北海道、本島、九州、四國、沖繩，分別列出了我們在那邊的代表處。真正發生急難需要救助的時候，這個簡易的電話簿可以幫上大忙！
今年我去北海道旅行就遇上了需要它的時機。十一月初的札幌發生了七年來最強的冷氣團，單日雪量甚至突破了歷史紀錄；跟我一起旅行的外婆因為走路平衡不好，加上雪地又滑，結果就摔斷了手。（在日本應該如何就醫這件事也是個重要的問題，但我們另外再談......）
總之，這次的意外我就撥打了這個電話。我的日文還算是不錯，但是在真正發生緊急意外時，還是很緊張，這種情況之下有個精通兩國語言的人來幫助我，就會讓人覺得稅金沒有白繳。電話接起來那一頭直接說的就是「你好」，相信我，這根本就是天籟！
不過並不是有電話簿就能成功撥出，在國外發生急難意外需要動用這支急難救助電話時，要注意撥號的方式是否正確！在我第一次跟第二次撥號時，依照急難救助指南上的電話直接撥打，結果一點也不順利，那頭永遠都是傳來毫無感情的「您撥號的電話是空號」。
就在我想要把政府罵死的時候，我才想到我的撥號方式錯了！完全照樣撥打是行不通的，以札幌的頭四碼 (81)80 來說，81 是國碼，如果是用手機撥打時要撥打 +8180 再輸入 (81)80 以後的數字，但如果是以市話撥打，應該要將 (81)80 改成 080，再去輸入 (81)80 後面的數字。曾經住在日本的我，應該早就熟悉這些小細節了，可是偏偏在家人真的發生危險的時候，這些事情就會被拋到腦後。
從最基本的就醫翻譯服務到後續的問題，只要你有不懂的、需要幫助的地方，都可以用急難救助這支電話，真有需要的時候務必輸入正確的號碼，若是撥到空號也不要放棄，趕快去確認自己撥號的方式有沒有搞錯，才能夠獲得最大的幫助喔！
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top photo credit: Ethan
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