繼Samsung馬來西亞在9月6日發布換機聲明后，今日Samsung馬來西亞再次於Facebook專頁與官網發表新聲明，內容指出，一週前，Samsung正式發布全球 Note 7 換機方案，針對電池安全疑慮，已進行預防性對策。從事件發生開始即積極處理，希望能滿足換機需求，避免造成消費者不便。
Samsung馬來西亞發出的官方聲明內容提到，Samsung電子行動通訊事業部總裁高東真（DJ Koh）表示：「消費者的安全是我們首要優先的考量，Samsung呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機，並儘快參与換機方案或備用機申請。」
馬來西亞的Galaxy Note 7用戶可在9月29日開始換新手機，更多詳情Samsung鼓勵用戶撥電至Samsung馬來西亞客服熱線1800-88-7799尋求協助。
至於在YES購買Galaxy Note 7的用戶，Samsung馬來西亞給予的回復是儘快聯繫YES，同樣是在9月29日開始換機方案。
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Samsung馬來西亞再發聲明：呼籲Galaxy Note 7用戶關機停止使用，並儘快與客服聯繫於29日換新機！
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